Хотелски маркетинг: Дефинитивен водич за зголемување на резервациите и приходите

Во висококонкурентната угостителска индустрија, ефективниот хотелски маркетинг игра клучна улога во привлекувањето гости, возењето резервации и максимизирањето на приходите. Сеопфатната хотелска маркетинг стратегија опфаќа и онлајн и офлајн тактики за да допрете до широка публика и да создадете силно присуство на бренд. Овој туторијал има за цел да ви обезбеди вредни сознанија и практични насоки за хотелскиот маркетинг, покривајќи различни стратегии, идеи, планирање и софтверски решенија кои ќе ви помогнат да се движите низ динамичниот пејзаж на хотелскиот маркетинг.

 

Во текот на овој водич, ќе истражуваме суштински теми како што се разбирање на хотелскиот маркетинг, имплементација на ефективни стратегии и идеи, креирање хотелски маркетинг план и користење на решенија и софтвер за хотелски маркетинг. До крајот на ова упатство, ќе имате солидно разбирање за принципите на хотелскиот маркетинг и ќе бидете опремени со знаење за развој и извршување на успешни маркетинг кампањи за вашиот хотел.

 

Сега, ајде да се нурнеме во првиот дел од нашето упатство, каде што ќе ги истражиме основите на хотелскиот маркетинг и неговото значење во туристичката индустрија.

Често поставувани прашања

П1: Како можам да ја измерам ефективноста на моите напори за маркетинг на хотелот?

 

A1: За да ја измерите ефективноста на вашите маркетинг напори за хотели, можете да ги следите клучните индикатори за перформанси (KPI), како што се сообраќајот на веб-локацијата, стапките на конверзија, директните резервации, генерираните приходи и повратните информации од гостите. Дополнително, можете да користите алатки за аналитика, увид во социјалните мрежи и анкети за гостите за да собирате податоци и да го оцените влијанието на вашите маркетинг стратегии.

 

П2: Кои се некои исплатливи маркетинг стратегии за мали хотели?

 

A2: Ефективните маркетинг стратегии за мали хотели вклучуваат искористување на платформите за социјални медиуми за да се вклучат со потенцијални гости, креирање и оптимизирање веб-локација погодна за корисникот, партнерство со локални бизниси за вкрстена промоција, нудење програми за упатување и користење на е-пошта маркетинг кампањи за цел минати гости и претплатници. Овие тактики можат да помогнат да се зголеми изложеноста без да се бара голем буџет.

 

П3: Како можам да бидам во тек со најновите трендови на хотелски маркетинг?

 

A3: За да останете во тек со најновите трендови за маркетинг на хотели, можете да присуствувате на конференции во индустријата, да се придружувате на релевантни онлајн заедници и форуми, да следите влијателни блогови и публикации за угостителство и активно да се вклучите со мисловните лидери во индустријата на социјалните медиуми. Исто така, од суштинско значење е да се поврзете со професионалци од индустријата и да останете поврзани со експерти за маркетинг кои можат да обезбедат увид и ажурирања за новите трендови.

 

П4: Кои се некои ефективни алатки за хотелски маркетинг што можам да ги користам?

 

A4: Некои ефективни алатки за хотелски маркетинг вклучуваат системи за управување со односи со клиенти (CRM) за управување со податоци за гостите, платформи за маркетинг преку е-пошта за испраќање насочени кампањи, алатки за управување со социјалните медиуми за закажување и следење на содржината на социјалните медиуми, аналитички алатки за следење на перформансите на веб-локациите и управување со репутација платформи за следење и одговарање на рецензии од гости.

 

П5: Како можам да ја подобрам распределбата на буџетот за хотелски маркетинг?

 

А5: За да ја подобрите распределбата на буџетот за маркетинг на хотелот, анализирајте ги податоците за минатите перформанси за да ги идентификувате најуспешните канали и тактики. Размислете да инвестирате повеќе во стратегии кои даваат највисок ROI и експериментирајте со нови методи. Редовно прегледувајте и приспособувајте го вашиот буџет врз основа на променливиот маркетинг пејзаж и потребите на вашиот хотел.

 

П6: Кои се некои ефективни стратегии за маркетинг на луксузни хотели?

 

А6: Ефективните стратегии за маркетинг на луксузни хотели вклучуваат истакнување уникатни искуства и луксузни погодности, партнерство со врвни брендови или влијателни лица, нудење персонализирани услуги, користење насочено онлајн рекламирање и маркетинг на содржини и создавање ексклузивен имиџ на брендот што одекнува кај богатите патници.

 

П7: Како можам ефективно да ги користам социјалните медиуми за хотелски маркетинг?

 

А7: За ефикасно користење на социјалните медиуми за хотелски маркетинг, идентификувајте ги платформите каде вашата целна публика е најактивна и вклучете се со нив преку споделување визуелно привлечна содржина, навремено одговарање на коментарите и пораките, водење насочени рекламни кампањи, соработка со влијателни лица и користење на корисникот -генерирана содржина за прикажување на искуствата на гостите во вашиот хотел.

 

П8: Колкав процент од буџетот на мојот хотел треба да биде наменет за маркетинг?

 

A8: Процентот од буџетот на вашиот хотел наменет за маркетинг може да варира во зависност од различни фактори како што се локацијата, целниот пазар, големината и севкупните цели. Општо земено, маркетинг буџетите за хотелите може да се движат од 3% до 8% од вкупниот приход. Сепак, важно е да ги анализирате вашите специфични цели и пазарни услови за да ја одредите оптималната распределба на буџетот за маркетинг за вашиот хотел.

 

П9: Кои се некои ефективни начини за подобрување на хотелскиот маркетинг преку раскажување приказни?

 

A9: За да го подобрите хотелскиот маркетинг преку раскажување приказни, фокусирајте се на изработка и споделување привлечни наративи кои предизвикуваат емоции и се поврзуваат со потенцијалните гости на емотивно ниво. Користете техники за раскажување приказни во содржината на вашата веб-локација, објавите на социјалните мрежи и комуникацијата со гостите за да создадете уникатен и незаборавен идентитет на бренд кој резонира со вашата целна публика.

 

П10: Како можам да ја оптимизирам веб-страницата на мојот хотел за подобри маркетинг резултати?

 

A10: За да ја оптимизирате веб-страницата на вашиот хотел за подобри маркетинг резултати, погрижете се да има дизајн лесен за корисникот, привлечни визуелни слики, јасни повици за акција и елементи за оптимизација на пребарувачот (SEO), како што се релевантни клучни зборови, мета-ознаки и оптимизирана страница структура. Дополнително, обезбедете вредна и информативна содржина, интегрирајте лесни опции за резервација и редовно ажурирајте ја и одржувајте ја вашата веб-локација за да го подобрите корисничкото искуство и да поттикнете конверзии.

Разбирање на хотелскиот маркетинг

Во овој дел, ќе навлеземе во клучните концепти и елементи на хотелскиот маркетинг, и офлајн и онлајн. Со разбирање на овие основи, ќе можете да развиете сеопфатна маркетинг стратегија што се усогласува со целите и задачите на вашиот хотел. Ајде да ги истражиме различните аспекти на хотелскиот маркетинг:

Што е хотелски маркетинг?

Хотелскиот маркетинг се однесува на активностите и стратегиите што се користат за промовирање на производите, услугите и брендот на хотелот пред потенцијалните гости. Примарните цели на хотелскиот маркетинг се да ја зголеми видливоста, да привлече резервации и да ги максимизира приходите. Тоа вклучува креирање насочени кампањи, користење на различни маркетинг канали и ефективно комуницирање на уникатните вредности на хотелот.

Важноста на сеопфатна хотелска маркетинг стратегија

За да останете конкурентни во динамичната туристичка индустрија, од клучно значење е да имате сеопфатна хотелска маркетинг стратегија. Добро дефинираната стратегија им овозможува на хотелите да се разликуваат од конкурентите, ефективно да таргетираат одредени сегменти и да изградат силна свест за брендот. Сеопфатниот пристап вклучува и онлајн и офлајн маркетинг тактики, обезбедувајќи повеќеслојно и постојано присуство низ различни канали.

Преглед на различни хотелски маркетинг стратегии

A. Стратегии за офлајн хотелски маркетинг:

Стратегиите за офлајн хотелски маркетинг се од суштинско значење за допирање на потенцијални гости преку различни канали и создавање незаборавни искуства. Ајде да истражиме некои ефективни офлајн маркетинг стратегии: 

 

1. Традиционално рекламирање: Користете печатени реклами, билборди, радио и телевизиски реклами за да допрете до широка публика и да создадете свест за брендот. Традиционалните методи на рекламирање се особено ефективни кога се таргетираат локални или регионални пазари.
2. Хотелски IPTV систем: Системот IPTV (Интернет протокол телевизија) е најсовремена технологија која го подобрува искуството на гостите во собата. Со IPTV систем, можете да доставувате интерактивна и персонализирана содржина директно до гостите преку нивните телевизори во собата. Оваа технологија ви овозможува да ги прикажете удобностите, услугите, промоциите и локалните атракции на вашиот хотел, обезбедувајќи им на гостите беспрекорно и привлечно искуство за забава во собата.
3. Односи со јавноста (ПР): Воспоставете односи со медиумите за да генерирате позитивно покривање во печатот и да ја зголемите видливоста на брендот. Соопштенијата за печатот, интервјуата за медиумите и долгометражните приказни можат да придонесат за обликување на позитивна јавна слика за вашиот хотел.
4. Директна пошта: Испратете насочени промотивни материјали, како што се брошури или билтени, директно до поштенските сандачиња на потенцијалните гости. Кампањите за директна пошта ви овозможуваат да ги прикажете уникатните карактеристики, удобности и понуди на вашиот хотел во опиплив и персонализиран формат.
5. Настани и трговски емисии: Учествувајте на настани и саеми поврзани со индустријата за да го прикажете вашиот хотел и да се поврзете со потенцијалните гости. Овие настани даваат можност за вмрежување, градење партнерства и генерирање на потенцијални клиенти. Размислете да организирате свои настани или да учествувате во настани во локалната заедница за дополнително да се вклучите со вашата целна публика.

Б. Стратегии за онлајн хотелски маркетинг:

Стратегиите за онлајн хотелски маркетинг се динамични и постојано се развиваат. Хотелите треба да бидат во тек со најновите трендови и технологија, да се приспособат на промените во однесувањето на потрошувачите и да ја мерат ефективноста на нивните маркетинг напори преку аналитика и увиди базирани на податоци, еве неколку ефективни стратегии: 

 

1. Оптимизација на пребарувач (SEO): Оптимизирајте ја веб-страницата на вашиот хотел за да го подобрите рангирањето на органското пребарување и да го поттикнете насочениот сообраќај.
2. Рекламирање со плаќање по клик (PPC): Водете насочени рекламни кампањи на пребарувачите или на платформите за социјални медиуми за да добиете непосредна видливост и резервации.
3. Маркетинг за социјални медиуми: Вклучете се со потенцијалните гости на популарните платформи за социјални медиуми, споделувајте привлечна содржина и изградете лојалност на брендот.
4. Маркетинг на содржини: Креирајте вредна и релевантна содржина, како што се блог постови, видеа и водичи, за да ја привлечете и вклучите вашата целна публика.
5. Е-мејл маркетинг: Искористете ги кампањите за е-пошта за да негувате потенцијални клиенти, да испраќате персонализирани понуди и да изградите односи со претходните гости и потенцијалните клиенти.

Значењето на рангирањето на клучни зборови за хотелскиот маркетинг

Рангирањето на клучни зборови игра клучна улога во хотелскиот маркетинг, особено во онлајн сферата. Кога потенцијалните гости бараат сместување, хотелите кои се рангирани повисоко во резултатите од пребарувачот се со поголема веројатност да бидат забележани и разгледани. Со имплементирање на ефективни техники за оптимизација, како што се оптимизирање на содржината на веб-локацијата, користење на релевантни клучни зборови и градење на висококвалитетни линкови, можете да го подобрите рангирањето на клучните зборови на вашиот хотел и да ја зголемите видливоста на интернет. Ова, пак, придвижува органски сообраќај кон вашата веб-страница и ги зголемува шансите за привлекување резервации.

 

Со солидно разбирање на основите на хотелскиот маркетинг, сега можете да преминете на следниот дел, каде што ќе истражиме различни стратегии и идеи за хотелски маркетинг што можат да ви помогнат да привлечете и ангажирате потенцијални гости.

Креирање на хотелски маркетинг план

Во овој дел, ќе ве водиме низ процесот на креирање сеопфатен хотелски маркетинг план. Добро дефинираниот план ќе послужи како патоказ за вашите маркетинг напори, обезбедувајќи дека вашите стратегии се усогласени со целите и задачите на вашиот хотел. Ајде да ги истражиме клучните чекори вклучени во развојот на хотелски маркетинг план:

 

1. Идентификувајте ја вашата целна публика и дефинирајте ги маркетинг цели: Започнете со идентификување на вашата целна публика - специфичната група на луѓе што сакате да ја привлечете во вашиот хотел. Разберете ја нивната демографија, преференции и потреби за соодветно да ги прилагодите вашите маркетинг напори. Откако ќе имате јасно разбирање за вашата целна публика, дефинирајте ги вашите маркетинг цели. Овие цели може да вклучуваат зголемување на свесноста за брендот, возење директни резервации, зголемување на стапките на искористеност или промовирање на одредена понуда или настан.
2. Распределба на буџетот за хотелски маркетинг активности: Одредете го вашиот буџет за маркетинг и распределете ресурси за различни маркетинг активности врз основа на нивното потенцијално влијание и враќање на инвестицијата. Размислете и за онлајн и офлајн маркетинг канали, како што се оптимизација на пребарувачите (SEO), рекламирање со плаќање по клик (PPC), маркетинг на социјалните медиуми, маркетинг преку е-пошта, рекламирање за печатење и спонзорство за настани. Не заборавајте да одвоите дел од вашиот буџет за тековно следење, анализа и прилагодување на вашите маркетинг напори.
3. Користење на софтвер и алатки за хотелски маркетинг: Искористете ја моќта на софтверот и алатките за хотелски маркетинг за да ги насочите вашите маркетинг активности и да ги оптимизирате резултатите. Системите за управување со односи со клиенти (CRM) може да ви помогнат да управувате со податоците за гостите, да ја насочите комуникацијата со гостите и да ги следите нивните преференции. Платформите за маркетинг преку е-пошта ви овозможуваат да креирате и автоматизирате персонализирани кампањи за е-пошта. Алатките за аналитика обезбедуваат увид во перформансите на вашите маркетинг напори, помагајќи ви да донесувате одлуки засновани на податоци. Истражувајте и одберете ги софтверот и алатките кои најдобро одговараат на потребите на вашиот хотел и интегрирајте ги во вашиот маркетинг план.
4. Креирање и дистрибуција на содржина: Развијте стратегија за содржина која се усогласува со вашата целна публика и маркетинг цели. Создадете висококвалитетна и релевантна содржина што ги прикажува уникатните аспекти на вашиот хотел, како што се објави на блогови, видеа, инфографици или виртуелни тури. Одредете ги најефективните канали за дистрибуција на вашата содржина, како што се веб-страницата на вашиот хотел, платформите за социјални медиуми или веб-страниците за патувања на трети лица. Постојаното производство и дистрибуција на привлечна содржина ќе помогне да се воспостави вашиот хотел како авторитативен и сигурен извор на информации во индустријата.

 

Следејќи ги овие чекори и нивно вградување во вашиот хотелски маркетинг план, можете да се осигурате дека вашите напори се добро структурирани, фокусирани и усогласени со целите на вашиот хотел. Следно, во Дел 4, ќе ги истражиме популарниот софтвер за хотелски маркетинг и решенија кои можат дополнително да ги подобрат вашите маркетинг напори и да ви овозможат ефективно да ги постигнете вашите цели.

 

Продолжете да го развивате овој дел со обезбедување подетални упатства за секој чекор, вклучувајќи практични совети и примери. Објаснете ги придобивките од користењето на софтверот и алатките за хотелски маркетинг, нагласувајќи како тие можат да ги насочат вашите маркетинг активности и да ја подобрат севкупната ефикасност.

Офлајн маркетинг стратегии и идеи

Додека онлајн маркетингот е клучен во денешното дигитално доба, офлајн маркетинг стратегиите исто така играат значајна улога во хотелскиот маркетинг. Овие стратегии ви овозможуваат да допрете до потенцијалните гости преку различни канали и да создадете незаборавни искуства. Ајде да истражиме некои ефективни офлајн маркетинг стратегии:

 

• IPTV систем
• Програми за лојалност
• Партнерски маркетинг
• Спонзорство на настанот
• пакет шеми
• Понудете посебни удобности или искуства
• Вклученост на заедницата
• Сегментирано таргетирање

 

IPTV систем

Системот IPTV (Интернет протокол телевизија) е моќна алатка која хотелите можат да ја искористат за да го подобрат искуството на гостите во собите и да ги револуционизираат нивните понуди за комуникација и забава. Со искористување на моќта на интернетот, IPTV системот испорачува интерактивна и персонализирана содржина директно на ТВ екраните во собата, дозволувајќи им на хотелите да ги ангажираат гостите на сосема нов начин.

 

 

Научете како функционира IPTV системот:

https://www.fmradiobroadcast.com/solution/detail/hotel-iptv-turnkey-solution

 

Зошто ви е потребен IPTV систем за вашиот хотел

Со IPTV систем, хотелите можат да ги покажат своите удобности, услуги и промоции преку визуелно привлечна и привлечна содржина. Оваа технологија им овозможува на хотелите да создаваат и прикажуваат висококвалитетни видеа и слики за да ги истакнат нивните капацитети, како што се бањите, рестораните, фитнес центрите и базените. Со визуелно претставување на овие карактеристики, хотелите можат да ги привлечат гостите да истражуваат и да го искористат максимумот од понудите во имотот.

 

 

Една од значајните предности на IPTV системот е можноста за доставување насочени пораки до одредени сегменти на гости. Хотелите можат да создаваат приспособена содржина врз основа на преференциите и профилите на гостите, што овозможува персонализирана комуникација. На пример, IPTV системот може да прикажува пораки за добредојде кои им се обраќаат на гостите по име и обезбедуваат информации прилагодени на нивните преференции, како што се препораки за блиски атракции или специјални понуди кои се усогласени со нивните интереси. Ова ниво на персонализација им помага на хотелите да создадат подлабока врска со своите гости и да создадат понезаборавно искуство.

 

Системот IPTV, исто така, служи како платформа за зголемување на продажбата на услуги и генерирање дополнителни приходи. Хотелите можат да ги користат интерактивните функции на системот за промовирање и продажба на надградби, како што се подобрувања на собите или пристап до ексклузивни удобности. На пример, гостите можат да гледаат опции и да прават резервации за спа третмани, да резервираат посебни искуства за јадење или да купат билети за локални настани директно преку системот IPTV. Со нудење на овие можности за зголемување на продажбата, хотелите не само што можат да ги зголемат своите приходи, туку и да го подобрат задоволството на гостите преку обезбедување на практично и беспрекорно искуство за резервација.

  

Понатаму, IPTV системот им овозможува на гостите лесен пристап до широк спектар на информации и опции за забава. Хотелите можат да понудат интуитивен кориснички интерфејс кој им овозможува на гостите да пребаруваат низ ТВ канали, да истражуваат филмови и емисии на барање и да пристапуваат до информации специфични за хотелот, како што се менија за јадење, опции за услуга во соба и водичи за локална област. Овој удобен пристап до информации и забава го подобрува целокупното искуство на гостите, обезбедувајќи гостите да имаат сè што им треба на дофат на раката во удобноста на нивните соби.

  

Севкупно, IPTV системот е менувач на играта за комуникациските и забавните способности на хотелите. Со користење на оваа технологија, хотелите можат да испорачуваат интерактивна и персонализирана содржина што ги плени гостите, ги зголемува приходите преку можности за зголемување на продажбата и обезбедува лесен пристап до релевантни информации и опции за забава. Прифаќањето на IPTV системот навистина може да го трансформира искуството на гостите во собата, оставајќи траен впечаток кај секој посетител.

Ви ги претставуваме решенијата за хотелски IPTV на FMUSER:

Добредојдовте во Хотел IPTV Solutions на FMUSER, ваш доверлив партнер за подобрување на искуствата на гостите и максимизирање на профитабилноста на хотелот. Ние нудиме сеопфатно решение со клуч на рака, приспособено да ги задоволи вашите специфични потреби. Со фокус на прилагодување и беспрекорна интеграција, обезбедуваме низа услуги за да ве водиме низ секој чекор од процесот.

 

👇 Погледнете го ова видео кое го прикажува решението за хотелски IPTV на FMUSER. 👇

 

  

Наши услуги:

 

1. Персонализација: Разбираме дека секој хотел има специфични потреби и размислувања, вклучувајќи ограничувања на буџетот и различни броеви на соби. Бидете сигурни, нашите решенија се дизајнирани да бидат многу флексибилни и прилагодливи. Нашиот посветен тим тесно ќе соработува со вас за темелно да ги разбере вашите барања. Земајќи ги предвид буџетот и броевите на собите, ќе создадеме целосно приспособено IPTV решение кое совршено се усогласува со вашиот уникатен бренд и ги надминува очекувањата на вашите гости.
   
2. Хардвер и техничка поддршка: Како ваш давател на едношалтерски решенија, ние обезбедуваме врвни хардверски компоненти кои обезбедуваат сигурни и висококвалитетни IPTV услуги. Нашиот посветен тим за техничка поддршка е достапен за да ви помогне со какви било проблеми и да обезбеди непречено функционирање и непречена забава на гостите.
3. Упатство за инсталација на лице место: Ние нудиме упатства за инсталација на лице место за да гарантираме процес на поставување без проблеми. Нашите искусни техничари ќе бидат таму на секој чекор, обезбедувајќи вашиот IPTV систем да се инсталира ефикасно и ефективно.
4. Тестирање и одржување: Нашата посветеност на совршеност се протега надвор од инсталацијата. Спроведуваме ригорозни тестирања за да обезбедиме оптимални перформанси и обезбедуваме редовни услуги за одржување за да го одржуваме вашиот IPTV систем да работи беспрекорно. Со нашиот проактивен пристап, ги идентификуваме и решаваме сите потенцијални проблеми пред тие да влијаат на задоволството на гостите.
5. Оптимизација на системот: Ние разбираме дека останувањето напред во постојано менување на туристичката индустрија бара постојано подобрување. Нашиот тим од експерти ќе ги анализира вашите постоечки системи и ќе ви даде препораки за оптимизација, обезбедувајќи вашиот хотел да остане во првите редови на технологијата и да нуди супериорно искуство за гостите.

 

👇 Истражете ги деталните карактеристики на хотелските IPTV решенија 👇

https://www.fmradiobroadcast.com/product/detail/hotel-iptv.html

 

Партнер со нас:

 

Во FMUSER, ги цениме долгорочните партнерства и се стремиме да бидеме ваш доверлив советник во доменот на Хотел IPTV Solutions. Со изборот на нас, добивате партнер кој е посветен на вашиот успех, профитабилност и задоволство на гостите. Ние сме тука да ве поддржуваме на секој чекор од патот, градејќи силна и трајна деловна врска.

 

Контактирајте нè денес да го отклучите вистинскиот потенцијал на Hotel IPTV Solutions и да ги револуционизирате вашите искуства на гостите! Заедно, можеме да го направиме вашиот хотел незаменлива дестинација за незаборавни престој.

 

Преземи упатство за употреба: 

 

• На англиски: FMUSER Hotel IPTV решение - Упатство за употреба и вовед
• На арапски: حل FMUSER Hotel IPTV - دلیل المستخدم والمقدمة
• на руски: FMUSER Hotel IPTV Solution - Руководство пользователя и вклучени
• На француски: FMUSER Хотел IPTV решение - Manuel de l'utilisateur et вовед
• на корејски: FMUSER 호텔 IPTV 솔루션 - 사용 설명서 및 소개
• на португалски: Solução de IPTV para hotéis FMUSER - Manual do usuário and introdução
• На јапонски: FMUSER ホテル IPTV ソリューション - ユーザーマニュアルと紹介
• На шпански: Решение за IPTV на хотелот FMUSER - Прирачник за увод и вовед
• На италијански јазик: FMUSER Хотел IPTV решение - Прирачник за воведување

 

Програми за лојалност

Програмите за лојалност играат витална улога во хотелскиот маркетинг бидејќи нудат бројни придобивки и за хотелот и за неговите гости. Еве детално објаснување зошто и како програмите за лојалност помагаат во хотелскиот маркетинг:

 

1. Задржување на клиенти: Една од примарните цели на програмата за лојалност е да го подобри задржувањето на клиентите. Со нудење награди, ексклузивни поволности и персонализирани искуства на лојалните гости, хотелите можат да ги охрабрат да продолжат да ја избираат својата установа за иден престој. Ова води до зголемена лојалност на клиентите, намалено одвојување на клиентите и постојан прилив на приходи за хотелот.
2. Повторете бизнис: Програмите за лојалност се дизајнирани да ги поттикнат повторените посети од гостите. Со обезбедување награди и поволности како што се надградби на соби, попусти, бесплатни удобности или посебен пристап до услугите, хотелите не само што ги мотивираат гостите да се вратат, туку создаваат и чувство на благодарност и вредност. Повторениот бизнис е клучен за долгорочниот успех на хотелот бидејќи обезбедува постојан приход и ја минимизира потребата за обемни напори за стекнување нови клиенти.
3. Позитивен збор на уста и препораки: Задоволните членови на програмата за лојалност имаат поголема веројатност да ги споделат своите позитивни искуства со пријателите, семејството и колегите, што доведува до позитивен маркетинг од уста на уста. Кога гостите се чувствуваат ценети и наградени за нивната лојалност, тие стануваат застапници на брендот и спремно го препорачуваат хотелот на другите. Ова може да резултира со проширена база на клиенти преку упатувања, бидејќи потенцијалните клиенти повеќе им веруваат на личните препораки отколку на традиционалното рекламирање.
4. Зголемена потрошувачка на гости: Програмите за лојалност, исто така, можат да доведат до поголема потрошувачка на гости. Со нудење ексклузивни попусти, промоции или персонализирани понуди на членовите на програмата за лојалност, хотелите можат да ги поттикнат гостите да трошат повеќе на дополнителни услуги или удобности за време на нивниот престој. На пример, член на програмата за лојалност може да има поголема веројатност да резервира спа третман, да вечера во ресторанот на хотелот или да ги искористи другите платени услуги, што ќе доведе до зголемен приход по гостин.
5. Собирање и персонализација на податоци: Програмите за лојалност обезбедуваат вредна можност за хотелите да собираат податоци за преференциите на гостите, однесувањето и демографијата. Овие податоци потоа може да се искористат за да се персонализираат маркетинг напорите, да се прилагодат понудите и препораките за поединечни гости и да се обезбеди поперсонализирано и релевантно искуство. Со разбирање на преференциите и потребите на клиентите, хотелите можат да креираат насочени маркетинг кампањи кои даваат повисок ангажман и стапки на конверзија.
6. Подобрени односи со гостите: Програмите за лојалност им овозможуваат на хотелите да градат посилни односи со своите гости. Со нудење персонализирани искуства, ексклузивни придобивки и посветена услуга на клиентите на членовите на програмата за лојалност, хотелите можат да создадат чувство на доверба, задоволство и лојалност. Интеракциите и позитивните искуства создадени преку програмите за лојалност може да поттикнат подлабока поврзаност помеѓу хотелот и неговите гости, што ќе доведе до долгорочни односи и зголемена вредност за животниот век на клиентите.
7. Конкурентна предност: На конкурентен пазар, програмите за лојалност можат да обезбедат конкурентна предност за хотелите. Со нудење вредна и примамлива програма, хотелите можат да се разликуваат од другите установи и да привлечат гости кои бараат дополнителни придобивки и награди. Добро извршената програма за лојалност може да биде значаен фактор во процесот на донесување одлуки на гостите и може да му помогне на хотелот да се издвои од своите конкуренти.

 

Како заклучок, програмите за лојалност се клучни во хотелскиот маркетинг бидејќи придонесуваат за задржување на клиентите, го поттикнуваат повторувањето на бизнисот, генерираат позитивен збор од уста, го зголемуваат трошењето на гостите, овозможуваат собирање податоци за напорите за персонализација, ги подобруваат односите со гостите и обезбедуваат конкурентска предност. Со спроведување на добро дизајнирана програма за лојалност, хотелите можат да го зајакнат својот бренд, да ја подобрат лојалноста на клиентите и да поттикнат раст на приходите.

Партнерски маркетинг

Партнерскиот маркетинг е вредна стратегија која може многу да им користи на напорите за хотелски маркетинг. Тоа вклучува соработка со други бизниси за да се искористи меѓусебната база на клиенти, да се зголеми изложеноста на брендот и да се обезбеди додадена вредност за гостите. Еве детално објаснување зошто и како партнерскиот маркетинг му помага на хотелскиот маркетинг:

 

1. Проширен маркетинг досег: Партнерството со други бизниси им овозможува на хотелите да користат нови сегменти на клиенти и да го прошират својот маркетинг досег. Со соработка со локални атракции, ресторани или тур-оператори, хотелите можат да пристапат до нивната постоечка база на клиенти и да ги промовираат своите понуди пред пошироката публика. Оваа зголемена изложеност помага да се подигне свеста за хотелот и да се привлечат потенцијални клиенти кои можеби претходно не биле запознаени со имотот.
2. Целна публика: Партнерскиот маркетинг им овозможува на хотелите да се поврзат со целна публика која се усогласува со нивниот бренд и целниот пазар. Со избирање партнерски бизниси кои споделуваат слични вредности и таргетираат слична база на клиенти, хотелите можат да се погрижат нивните маркетинг напори да бидат поефективни. На пример, хотел кој таргетира авантуристички патници може да биде партнер со локален тур-оператор специјализиран за активности на отворено за да создаде заеднички маркетинг кампањи кои ќе им се допаднат на гостите кои бараат авантура.
3. Вкрстена промоција: Една од клучните стратегии во партнерскиот маркетинг е вкрстена промоција. Со соработка со партнерските бизниси, хотелите можат вкрстено да ги промовираат производите и услугите на едни со други, ефективно допирајќи до поголема публика. Ова може да се направи преку различни маркетинг канали, како што се социјалните медиуми, маркетинг преку е-пошта, ко-брендирани реклами или споделени промотивни материјали. Вкрстена промоција ја подобрува видливоста на брендот, создава синергија меѓу бизнисите и ги охрабрува клиентите да истражуваат повеќе понуди.
4. Пакети во пакет: Партнерскиот маркетинг им овозможува на хотелите да создаваат пакети кои обезбедуваат додадена вредност за гостите. Со комбинирање на производи или услуги од различни бизниси во еден пакет, хотелите можат да понудат уникатни искуства и да привлечат клиенти кои бараат сеопфатни решенија. На пример, хотелот би можел да биде партнер со локална бања за да создаде пакет за релаксација кој вклучува намалени спа услуги заедно со престој во хотел. Овие пакети не само што го подобруваат целокупното искуство на гостите, туку и ги зголемуваат приходите за двата вклучени бизниси.
5. Зголемено задоволство на гостите: Партнерскиот маркетинг придонесува за задоволство на гостите нудејќи дополнителни поволности и услуги. Со соработка со партнерски бизниси, хотелите можат да им обезбедат на гостите ексклузивни попусти, посебен пристап до атракции или настани, бесплатни удобности или уникатни искуства. Овие дополнителни поволности и искуства прават гостите да се чувствуваат ценети, го зголемуваат нивното севкупно задоволство и ја зголемуваат веројатноста за повторување на деловните и позитивни критики.
6. Ефективен маркетинг: Партнерскиот маркетинг им овозможува на хотелите да ги споделат трошоците за маркетинг со своите партнери, што го прави рентабилна стратегија. Со здружување на ресурсите и споделување на напорите за маркетинг, хотелите можат да допрат до поголема публика без да направат значителни трошоци. Оваа достапност е особено корисна за помали или независни хотели со ограничен буџет за маркетинг, бидејќи им овозможува пристап до нови пазари и стекнување на изложеност без да инвестираат многу во маркетинг кампањи.
7. Стратешки сојузи: Партнерскиот маркетинг им овозможува на хотелите да формираат стратешки сојузи со други бизниси. Со усогласување со реномирани и комплементарни партнери, хотелите можат да ја подобрат својата репутација на брендот, кредибилитет и целокупното позиционирање на пазарот. Колаборативните напори и поддршка од доверливи партнери му даваат кредибилитет на хотелот и влеваат доверба кај потенцијалните гости, што доведува до зголемени резервации и доверба на клиентите.

 

Како заклучок, партнерскиот маркетинг нуди бројни бенефиции за хотелскиот маркетинг, вклучувајќи проширен маркетинг досег, пристап до целна публика, вкрстена промоција, пакет пакети, зголемено задоволство на гостите, рентабилен маркетинг и стратешки сојузи. Со искористување на партнерствата, хотелите можат да ги засилат своите маркетинг напори, да привлечат нови клиенти, да се разликуваат од конкурентите и на крајот да поттикнат раст на бизнисот.

Спонзорство на настанот

Спонзорството на настани е ефикасна маркетинг стратегија за хотели која вклучува финансиска или на друг начин поддршка на настани во замена за изложување на бренд и можности за промоција. Ваквите спонзорства можат да обезбедат значителни придобивки за напорите за маркетинг на хотели. Еве детално објаснување зошто и како спонзорството на настани му помага на хотелскиот маркетинг:

 

1. Зголемена изложеност на брендот: Спонзорството на настани им овозможува на хотелите да добијат зголемена изложеност на брендот. Со поврзување на брендот на хотелот со одреден настан, името и логото на хотелот се видно прикажани низ местото на настанот, во промотивните материјали и потенцијално во медиумското покривање. Оваа изложеност помага да се подигне видливоста и свеста на брендот кај целната публика, што потенцијално води до зголемено препознавање и потсетување.
2. Целна публика: Спонзорството на настанот нуди можност да се допре до специфична, насочена публика која се усогласува со целниот пазар на хотелот. Со внимателно избирање настани што ги привлекуваат посакуваните демографски клиенти, хотелите можат да се погрижат нивните напори за спонзорство да стигнат до потенцијалните гости кои имаат поголема веројатност да имаат интерес за нивните понуди. На пример, хотел кој цели на деловни патници може да размисли за спонзорирање на конференции во индустријата или саеми.
3. Здружение на позитивен бренд: Кога хотелот спонзорира настан кој е добро ценет и многу посетен, може да има корист од позитивното поврзување на брендот. Настаните често имаат своја воспоставена репутација и капитал на брендот, а со усогласување со овие настани, хотелите можат да имаат корист од позитивната перцепција и кредибилитет поврзани со нив. Оваа асоцијација го подобрува имиџот на брендот на хотелот и може да придонесе за зголемена доверба и лојалност кај потенцијалните гости.
4. Целни маркетинг можности: Спонзорството на настанот обезбедува насочени маркетинг можности за директно ангажирање со присутните. Хотелите можат да постават штандови или да прикажуваат области на настани за да комуницираат со присутните, да дистрибуираат промотивни материјали, да ги покажат своите понуди и да собираат потенцијални клиенти. Директниот ангажман им овозможува на хотелите да градат односи со потенцијалните клиенти, да соберат вредни увиди на пазарот и да генерираат можности за моментална резервација.
5. Опфатеност на медиумите: Настаните често привлекуваат медиумско внимание, како што се покривање на печатот, интервјуа и спомнувања на социјалните мрежи. Со спонзорирање настани, хотелите можат да го искористат ова медиумско покривање и да добијат вредна изложеност. Медиумските спомнувања, без разлика дали се во печатени, онлајн или социјални медиуми, ја зголемуваат видливоста на брендот и можат да допрат до поширока публика надвор од присутните на настанот. Ова заработено медиумско покривање додава кредибилитет и ги подобрува севкупните маркетинг напори на хотелот.
6. Можности за партнерство: Спонзорствата на настани може да доведат и до вредни можности за партнерство со организатори на настани или други спонзори. Овие партнерства можат да се прошират надвор од самиот настан и да резултираат со заеднички маркетинг напори, вкрстени промотивни кампањи или тековни врски. Ваквите партнерства можат да го засилат маркетинг досегот на хотелот и да обезбедат пристап до нови сегменти на клиенти и маркетинг канали.
7. Ангажман во заедницата: Спонзорството на настани им овозможува на хотелите активно да се вклучат во локалната заедница. Со поддршка на локални настани, хотелите ја покажуваат својата посветеност и вклученост во заедницата, што може да генерира добра волја и позитивна јавна перцепција. Ангажманот на заедницата помага да се изградат односи со локалните бизниси, жители и организации, што потенцијално ќе доведе до зголемени упатувања и лојалност на брендот во заедницата.
8. Диференцијација и конкурентска предност: Спонзорството на настани им овозможува на хотелите да се разликуваат од конкурентите. Со усогласување со уникатни и релевантни настани, хотелите можат да ги покажат своите различни понуди и да ги истакнат нивните конкурентски предности. Оваа диференцијација може да му помогне на хотелот да се истакне на преполн пазар, привлекувајќи внимание од потенцијалните гости кои бараат препознатливи искуства.

 

Како заклучок, спонзорството на настани е вредна стратегија за хотелски маркетинг бидејќи обезбедува зголемена изложеност на брендот, пристап до целна публика, позитивно поврзување на брендот, насочени маркетинг можности, медиумско покривање, можности за партнерство, ангажман во заедницата и диференцијација. Со стратешки избор и спонзорирање настани, хотелите можат да ја подобрат својата видливост, да допрат до нови сегменти на клиенти и да поттикнат раст на бизнисот.

 

Спроведувањето на овие офлајн маркетинг стратегии може да ги надополни вашите онлајн напори и да создаде холистички маркетинг пристап. Со користење на IPTV системот, нудење програма за лојалност, ангажирање во партнерски маркетинг и спонзорирање настани, го проширувате вашиот досег и воспоставувате силно присуство во офлајн просторот.

 

Понудете посебни удобности или искуства

Разликувајте го вашиот хотел нудејќи уникатни удобности или искуства. Ова може да вклучува бар на покривот со панорамски поглед, час за готвење со готвачот на хотелот, велнес одмор со сесии за јога и медитација или сместување погодни за домашни миленици. Истакнете ги овие специјални понуди во вашиот маркетинг за да привлечете гости кои бараат препознатливо искуство.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за нудење посебни удобности или искуства во хотелскиот маркетинг:

 

• Идентификувајте ги вашите уникатни понуди: Определете што го издвојува вашиот хотел од конкурентите. Размислете за вашата локација, капацитети и експертиза на персоналот за да идентификувате посебни погодности или искуства кои се усогласуваат со вашиот бренд и целната публика. Ова може да биде сè, од спа, базен на покривот или тематски соби до уникатни велнес програми или курирани локални искуства.
• Истакнете ги посебните погодности во вашите маркетинг материјали: Вклучете ги вашите уникатни погодности или искуства на видно место во вашата веб-страница, брошури, објави на социјалните мрежи и други маркетинг материјали. Користете волшебни визуелни слики и привлечни описи за да ја прикажете вредноста што ја носат во престојот на гостите.
• Создадете пакет зделки: Спојте ги вашите посебни удобности или искуства во пакет зделки. На пример, понудете велнес пакет кој вклучува часови по јога, спа третмани и опции за здрава исхрана. Договорите за пакети обезбедуваат додадена вредност и им олеснуваат на гостите да искусат сè што нуди вашиот хотел.
• Приспособување на понудата: Обезбедете опции за гостите да го персонализираат своето искуство нудејќи различни варијации на удобности или искуства. На пример, дозволете им на гостите да изберат помеѓу приватна класа за готвење или групна демонстрација со готвачот на хотелот. Персонализацијата додава чувство на ексклузивност и се грижи за индивидуалните преференции.
• Соработувајте со локални бизниси: Партнерирајте со локални бизниси или атракции за да го подобрите искуството на гостите. Ова може да вклучи нудење билети со попуст за околните атракции, соработка со локални ресторани за ексклузивни искуства со јадење или обезбедување пристап до единствени локални настани. Овие соработки можат да помогнат да се создадат незаборавни искуства и да се прикаже најдоброто од вашата дестинација.
• Обучете го вашиот персонал: Погрижете се вашиот персонал да е добро обучен за да обезбеди исклучителни услуги и експертиза поврзани со вашите посебни удобности или искуства. Тие треба да бидат запознаени со понудите, да можат да одговараат на прашањата на гостите и да даваат препораки. Пријателскиот и внимателен персонал може да го подигне целокупното искуство на гостите и да остави траен впечаток.
• Испрати сведоштва за гости: Истакнете ги сведоштвата и рецензиите на гостите кои конкретно ги спомнуваат посебните погодности или искуства што ги нудите. Споделете ги овие препораки на вашата веб-страница, социјалните медиуми и во други маркетинг материјали за да обезбедите социјален доказ и да изградите доверба меѓу потенцијалните гости.
• Користете социјални медиуми: Искористете ги платформите за социјални медиуми за да ги промовирате вашите посебни удобности или искуства. Споделете волшебни визуелни слики, погледи од зад сцената или приказни за гости поврзани со овие понуди. Охрабрете ги гостите да ги споделат своите искуства на социјалните мрежи користејќи посветени хаштагови или со означување на сметката на вашиот хотел.
• Континуирано иновирајте: Редовно проценувајте ги и ажурирајте ги вашите посебни удобности или искуства за да ги одржувате свежи и привлечни. Следете ги повратните информации од гостите, трендовите во индустријата и конкуренцијата за да ги идентификувате можностите за подобрување и иновации. Останувајќи пред кривата, можете постојано да им нудите уникатни и примамливи искуства на вашите гости.
• Соберете повратни информации и проценете го успехот: Охрабрете ги гостите да дадат повратни информации за нивното искуство со посебните удобности или искуства што ги нудите. Користете ги овие повратни информации за да го измерите задоволството на гостите, да ги идентификувате областите за подобрување и да ги усовршите вашите понуди со текот на времето. Редовно оценувајте го успехот на овие погодности или искуства користејќи метрика како што се рецензии од гости, повторени резервации и генерирани приходи.

 

Запомнете, нудењето посебни удобности или искуства може да го издвои вашиот хотел и да привлече гости кои бараат уникатен и незаборавен престој. Со ефективно промовирање и доставување на овие понуди, можете да создадете карактеристичен идентитет на брендот и да ја негувате лојалноста на гостите.

пакет шеми

Создадете атрактивни пакет зделки кои комбинираат сместување со дополнителни искуства или услуги. На пример, понудете романтичен пакет со спа третман за двојка, пакет за разгледување знаменитости со тури или семеен пакет со билети за локалните атракции. Договорите за пакети обезбедуваат додадена вредност и можат да бидат привлечна продажна точка за потенцијалните гости.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за креирање атрактивни пакети зделки кои комбинираат сместување со дополнителни искуства или услуги во хотелскиот маркетинг:

 

• Разберете ја вашата целна публика: Идентификувајте ги преференциите и интересите на вашата целна публика. Определете кои дополнителни искуства или услуги би биле најпривлечни за нив. На пример, ако вашата целна публика се состои од парови, размислете за создавање романтични пакети со спа третмани за парови или вечери со свеќи.
• Порамнете се со локалните атракции или настани: Партнерирајте со локални атракции, настани или бизниси за да создадете пакет зделки што ќе го покажат најдоброто од дестинацијата. Соработувајте со блиските музеи, тематски паркови, театри или авантуристички компании на отворено за да понудите ексклузивен пристап, билети со попуст или тури со водич.
• Истакнете уникатни продажни точки: Идентификувајте ги уникатните продажни места на вашиот хотел и искористете ги во вашите пакет зделки. Ако вашиот хотел има бар на покривот со панорамски поглед, создадете пакет кој вклучува коктели за зајдисонце или приватно јадење. Истакнувањето на овие уникатни понуди додава вредност и ги издвојува вашите пакет договори од конкурентите.
• Приспособете ги опциите на пакетот: Понудете разновидни опции за пакети за да ги задоволите различните преференци и буџети на гостите. Создадете пакети со различни теми, како што се романса, авантура, пријателски за семејството или релаксација. Обезбедете флексибилност дозволувајќи им на гостите да ги приспособат своите пакети врз основа на нивните специфични потреби и преференции.
• Вклучете ексклузивни поволности или погодности: Зголемете ја вредноста на вашите пакет зделки со вклучување ексклузивни поволности или удобности. Ова може да вклучува бесплатен појадок, кредити за спа, погодности за добредојде, трансфер на аеродром или доцна наплата. Овие дополнителни поволности го прават пакетот попримамлив и обезбедуваат незаборавно искуство за гостите.
• Промовирајте преку различни канали: Продажирајте ги вашите пакет-аранжмани преку вашата веб-страница, каналите на социјалните медиуми, билтените за е-пошта и партнерствата со туристички агенти или онлајн туристички агенции. Создадете визуелно привлечни графики и описи кои ги истакнуваат придобивките и вредноста на пакетот.
• Создадете итност и ексклузивност: Користете понуди со ограничено време или ограничена достапност за да создадете чувство на итност кај потенцијалните гости. Истакнете ја ексклузивноста на пакетите зделки за да се чувствуваат како посебна можност или ВИП искуство. Ова може да ги поттикне резервациите и да ги поттикне гостите да ја искористат понудата пред да истече.
• Обезбедете јасни детали за пакетот: Јасно наведете ги вклучувањата и условите на секој пакет договор. Обезбедете детален опис за тоа што гостите можат да очекуваат, вклучувајќи ги специфичните искуства, услуги или удобности кои се вклучени, како и какви било ограничувања или услови. Ова помага во управувањето со очекувањата на гостите и обезбедува транспарентност.
• Следете и анализирајте ги перформансите: Следете ги перформансите на зделките на вашите пакети со следење на резервациите, приходите и повратните информации од гостите. Анализирајте ги податоците за да разберете кои пакети се најпопуларни, што најмногу ценат гостите и какви било области за подобрување. Користете ги овие информации за да ги усовршите и оптимизирате вашите пакети.
• Соберете повратни информации од гостите: Охрабрете ги гостите кои резервираат пакет аранжмани да дадат повратни информации за нивното искуство. Оваа повратна информација може да ви помогне да ја процените ефективноста на вашите пакети, да ги идентификувате областите за подобрување и да направите прилагодувања за подобро да ги исполните очекувањата на гостите во иднина.

 

Ако не сте сигурни со кои пакети да започнете, погледнете ги овие примери на идеи за зделки за пакети за инспирација:

 

пакет зделка	Опис	сместување	Дополнителни искуства/услуги	Специјални инклузии/погодности
Романтичен пакет	Совршен за парови кои бараат романтично одмор. Уживајте во пријатен престој во нашиот луксузен апартман, полн со шише шампањ и јагоди натопени со чоколадо.	Делукс апартман	Спа третман за парови, вечера со свеќи за двајца	Шише шампањ, јагоди потопени со чоколадо
Авантурен пакет	Дизајниран за оние кои бараат возбуда и ентузијасти на отворено. Искусете ги активностите за пумпање адреналин за време на вашиот престој, вклучувајќи пешачење со водич, кајак и зип-лајн.	Кабина со поглед на планина	Пешачење со водич, екскурзија со кајак, авантура со патент	Изнајмување авантуристичка опрема, енергетски спакувани закуски
Велнес пакет	Препуштете се на релаксација и подмладување. Опуштете се со разгалено спа одморалиште и јога сесии, надополнети со хранливи оброци и пристап до нашиот велнес центар.	Спа апартман	Спа третмани, дневни јога сесии, пристап до велнес центар	План за здрав оброк, пристап до фитнес часови, бесплатна наметка и влечки
Сезонски пакет	Прифатете го духот на сезоната со нашиот специјален сезонски пакет. Искусете локални свечености, тематски украси и ексклузивни настани прилагодени на годишното време.	Делукс соба	Билети за локални фестивали/настани, сезонски атракции	Тематски украси, корпа за празнични подароци, бесплатни сезонски задоволства
Семеен забавен пакет	Идеален за семејства кои бараат незаборавен одмор. Уживајте во пространиот семеен апартман со соби кои се поврзуваат, заедно со билети за локалните забавни паркови и семејното јадење.	Семеен апартман со соби кои се поврзуваат	Билети за локални забавни паркови, семејно јадење со јадење	Подарок за добредојде за деца, пакет за детски активности, бесплатен појадок за целото семејство
Кулинарен пакет	Дизајниран за ентузијасти за храна и кулинарски истражувачи. Потопете се во гастрономско патување со часови за готвење, турнеја со гурманска храна и специјално мени за дегустација на готвач.	Премиум апартман	Часови за готвење, турнеја со гурманска храна, мени за дегустација на готвач	Спарување на локална храна и вино, книга со рецепти, ексклузивен пристап до кулинарски настани и работилници во хотелот
Спа повлекување пакет	Препуштете се на крајна релаксација и грижа за себе. Подмладете го вашиот ум и тело со луксузен спа одмор, вклучувајќи третмани за подмладување, јога сесии и здрава спа кујна.	Спа вила	Избор на спа третмани, дневни јога сесии, здрава спа кујна	Приватна топла када на отворено, персонализирана спа консултација, пристап до спа објекти и фитнес центар
Пакет за бегство за голф	Совршен за голф ентузијасти кои бараат бегство од голф. Уживајте во престој во луксузна соба со пристап до познатиот терен за голф, вклучувајќи резервации за време за маици и лекција за голф со професионалец.	Делукс соба	Резервации за маици, лекција за голф со професионалец, пристап до објекти за голф	Изнајмување клуб за голф, користење количка за голф, бесплатни закуски и пијалоци на теренот за голф

 

Запомнете, атрактивните зделки за пакети кои комбинираат сместување со дополнителни искуства или услуги може да бидат привлечна продажна точка за потенцијалните гости. Со креирање на приспособени пакети со додадена вредност и ефективно промовирање на истите, можете да возите резервации, да ги подобрите искуствата на гостите и да го разликувате вашиот хотел од конкурентите.

Вклученост на заедницата

Вклучете се во локалната заедница со поддршка на добротворни иницијативи, настани или каузи. Спонзорирајте локални настани, учествувајте во проекти за општествено корисна работа или соработувајте со локални организации. Ова ја покажува посветеноста на вашиот хотел кон заедницата и може да генерира позитивен публицитет.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за вклучување во локалната заедница во хотелскиот маркетинг:

 

• Идентификувајте локални иницијативи: Истражувајте и идентификувајте ги иницијативите, настаните или причините во заедницата што се усогласуваат со вредностите и целната публика на вашиот хотел. Побарајте можности каде што вашиот хотел може да има значајно влијание и да поддржи кауза што одекнува кај вашите гости.
• Спонзорирајте локални настани: Спонзорирајте локални настани како што се фестивали, добротворни прибирање средства или спортски турнири. Ова може да вклучува финансиски придонеси, обезбедување на услуги или ресурси во натура или нудење на капацитетите на вашиот хотел како места за настани. Спонзорството помага да се создаде свесност за брендот и ја демонстрира посветеноста на вашиот хотел кон локалната заедница.
• Учествувајте во проекти за општествено корисна работа: Вклучете се во проекти за општествено корисна работа од кои корист имаат локални организации или поединци на кои им е потребна. Ова може да вклучи здружување со локални добротворни организации, организирање волонтерски активности за вашиот персонал или иницирање проекти кои се однесуваат на потребите на заедницата, како што се одржливоста на животната средина или социјалната благосостојба.
• Соработувајте со локални организации: Формирајте партнерства или соработки со локални организации, како што се музеи, уметнички галерии или театри. Понудете специјални пакети или попусти на нивните членови или покровители и промовирајте ги меѓусебните бизниси преку иницијативи за вкрстена промоција. Ова ја подобрува видливоста на вашиот хотел во локалната заедница и меѓу нивните членови.
• Истакнете ја вклученоста на заедницата во маркетинг материјали: Вклучете го вашето учество на заедницата во вашите маркетинг материјали. Вклучете информации за иницијативите или настаните што сте ги спонзорирале, прикажете фотографии од вашиот персонал кој учествува во општествено корисна работа или прикажувајте сведоштва од локални организации со кои сте соработувале. Ова ја покажува посветеноста на вашиот хотел кон заедницата и генерира позитивен публицитет.
• Вклучете се со локални влијателни лица: Градете односи со локални влијателни лица, како што се блогери или личности од социјалните медиуми, кои имаат силно присуство во вашата заедница. Поканете ги да го искусат вашиот хотел и неговите понуди и поттикнете ги да ги споделат своите искуства со своите следбеници. Ова помага да се засили вашата вклученост во заедницата и да се прошири вашиот досег до пошироката публика.
• Споделете ажурирања на заедницата на социјалните медиуми: Користете ги платформите за социјални медиуми за да ја истакнете вклученоста на вашата заедница. Редовно споделувајте ажурирања, фотографии и приказни за иницијативите што ги поддржувате или настаните што ги спонзорирате. Охрабрете ги вашите следбеници да се вклучат или да дадат предлози за други иницијативи на заедницата што можете да ги поддржите.
• Поддржете ги локалните бизниси: Секогаш кога е можно, набавете производи и услуги од локални бизниси. Ова помага да се поттикне чувството на заедница и ја поддржува локалната економија. Промовирајте ги овие партнерства во вашите маркетинг материјали и нагласете ја вашата посветеност за поддршка на локалните бизниси.
• Учествувајте во локални туристички одбори или организации: Вклучете се во локални туристички одбори или угостителски здруженија. Ова ви овозможува да се поврзете со други професионалци од индустријата, да бидете во тек со локалните туристички трендови и да соработувате на иницијативи кои ја промовираат дестинацијата како целина. Активното учество во овие организации ја покажува посветеноста на вашиот хотел на локалната туристичка индустрија.
• Измерете го влијанието: Следете го и измерете го влијанието на вашите напори за вклучување во заедницата. Следете ги метриките како што се свесноста за брендот, задоволството на гостите, лојалноста на гостите и препознавањето на заедницата. Соберете повратни информации од гостите, персоналот и партнерите во заедницата за да ја процените ефективноста и да ги идентификувате областите за подобрување.

 

Запомнете, вклученоста на заедницата ја покажува посветеноста на вашиот хотел кон локалната заедница и може да генерира позитивен публицитет. Со имплементирање на овие најдобри практики, можете да изградите силни врски, да ја зголемите видливоста на брендот и да создадете позитивна слика за вашиот хотел во локалната заедница.

Сегментирано таргетирање

Спроведување на сегментирано таргетирање пристап во вашите маркетинг напори. Идентификувајте различни сегменти од вашата целна публика и приспособете ги вашите пораки, понуди и промоции конкретно за секој сегмент. Ова ви овозможува да го персонализирате вашиот маркетинг и да ја зголемите релевантноста за различни групи клиенти.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за имплементација на пристапот на сегментирано таргетирање во хотелскиот маркетинг:

 

• Разберете ја вашата целна публика: Спроведете темелно истражување на пазарот за да стекнете длабоко разбирање за вашата целна публика. Идентификувајте ги нивните демографија, интереси, однесувања, преференции и модели на резервации. Ова ќе ви помогне да ги одредите различните сегменти во вашата целна публика.
• Критериуми за сегментација: Одредете ги критериумите што ќе ги користите за да ја сегментирате вашата публика. Ова може да вклучува фактори како што се возраста, полот, локацијата, целта на патувањето (бизнис или слободно време), зачестеноста на патувањето или преференциите за резервација. Изберете критериуми кои се релевантни за вашиот хотел и усогласете се со вашите маркетинг цели.
• Креирајте личности на клиентите: Развијте детални личности на клиентите за секој сегмент. Личностите се измислени претстави на вашите идеални клиенти во секој сегмент. Вклучете информации како демографија, интереси, преференции, мотивации и точки на болка. Ова ви помага подобро да го визуелизирате и разберете секој сегмент.
• Прилагодете ги пораките и содржината: Направете персонализирани пораки и содржини за секој сегмент врз основа на нивните уникатни карактеристики и потреби. Прилагодете ја вашата веб-страница, кампањите за е-пошта, објавите на социјалните мрежи и рекламите за да резонираат со секој сегмент. Користете јазик, слики и понуди кои најверојатно ќе бидат привлечни за секоја специфична група.
• Понудете релевантни промоции и пакети: Развијте промоции и пакети кои се грижат конкретно за потребите и интересите на секој сегмент. На пример, понудете им услуги на деловните патници како бесплатен Wi-Fi, конференциски капацитети или рано пријавување. За семејствата, обезбедете зделки што вклучуваат активности погодни за семејството или намалени цени за деца.
• Користете маркетинг автоматизација: Искористете ги алатките за автоматизација на маркетингот за да испорачате насочени пораки и понуди до секој сегмент. Поставете автоматизирани кампањи за е-пошта што активираат врз основа на специфични дејства или однесувања, осигурувајќи се дека вистинската порака ќе стигне до вистинската публика во вистинско време.
• Персонализирајте го искуството за резервација: Подобрете го искуството за резервирање со тоа што ќе го персонализирате за секој сегмент. Користете динамична содржина и опции за приспособување на вашиот мотор за резервации за да понудите релевантни препораки за соби, дополнителни услуги или можности за надпродажба врз основа на преференциите на сегментот и претходното однесување.
• Мери и анализирај: Следете ги и мерете ги перформансите на секој сегмент за да ја оцените ефективноста на вашите маркетинг напори. Анализирајте ги метриките како што се стапките на конверзија, стапките на кликнување и резервациите од секој сегмент. Користете ги добиените сознанија за да ги прилагодите вашите стратегии и да ги оптимизирате вашите маркетинг кампањи.
• Постојано усовршувајте ги вашите сегменти: Редовно прегледувајте ги и усовршувајте ги вашите сегменти како што се развива вашиот бизнис и се менуваат преференциите на клиентите. Следете ги трендовите на пазарот, спроведете анкети за клиентите и собирајте повратни информации за да се осигурате дека вашите сегменти остануваат релевантни и ефективни.
• Обезбедете исклучителна услуга за клиентите: Обезбедете персонализирана и исклучителна услуга за клиентите за секој сегмент. Обучете го вашиот персонал да ги разбере уникатните потреби и преференци на секој сегмент и да обезбеди приспособени препораки и помош. Ова помага да се изгради лојалност и го подобрува целокупното искуство на гостите.

 

Со имплементирање на пристап на сегментирано таргетирање, можете да ги приспособите вашите маркетинг напори на специфичните потреби и интереси на различни групи клиенти. Оваа персонализација ја зголемува релевантноста на вашите пораки, го подобрува ангажманот на клиентите и на крајот предизвикува повеќе резервации за вашиот хотел.

Стратегии и идеи за онлајн хотелски маркетинг

Во овој дел, ќе навлеземе во низа ефективни стратегии и идеи за хотелски маркетинг што може да ви помогнат да ја подигнете видливоста на вашиот хотел, да привлечете потенцијални гости и да поттикнете ангажман. Со имплементирање на овие стратегии, можете да создадете привлечно присуство на бренд и на крајот да поттикнете резервации. Ајде да истражиме некои од овие стратегии и идеи:

 

• Персонализирани е-пошта маркетинг кампањи
• Influencer маркетинг
• Кампањи со содржина генерирана од корисници (UGC).
• Раскажување приказни преку визуелна содржина
• Моќта на прегледите и препораките
• Искористување на потенцијалот на социјалните медиуми
• Локална оптимизација
• Виртуелни тури
• Програми за упатување
• Хостинг на настани

 

Персонализирани е-пошта маркетинг кампањи

Развијте насочени кампањи за е-пошта кои се грижат за специфичните потреби и преференции на вашите гости. Сегментирајте ја вашата листа на е-пошта врз основа на фактори како што се минати престој, интереси или демографија за да испорачате персонализирана и релевантна содржина. Прикажете специјални понуди, ексклузивни поволности и персонализирани препораки за да ги привлечете примателите да резервираат со вашиот хотел.

 

Еве ги најдобрите практики и совети за развој на персонализирани кампањи за маркетинг преку е-пошта во хотелскиот маркетинг:

 

1. Сегментирајте ја вашата листа со е-пошта: Поделете ја вашата листа на е-пошта на помали сегменти врз основа на фактори како што се престој во минатото, интереси, демографија или статус на програмата за лојалност. Ова ви овозможува да креирате повеќе насочени и релевантни кампањи за секој сегмент.
2. Персонализирајте ја содржината: Користете ги податоците за примачот за да ја приспособите содржината на е-поштата. Адресирајте ги примателите со нивното име, вклучете детали за нивните минати престојувалишта или преференции и приспособете ги понудите и препораките на нивните интереси.
3. Прикажи специјални понуди и ексклузивни поволности: Вклучете неодоливи понуди, попусти или пакет зделки во е-поштата за да ги привлечете примателите да резервираат со вашиот хотел. Направете ги понудите ексклузивни за претплатниците на е-пошта за да создадете чувство на ексклузивност и поттикнете ги да преземат акција.
4. Вклучете персонализирани препораки: Користете податоци од минатите престои и преференции за да обезбедите персонализирани препораки во вашите е-пошта. Ова може да вклучува предлози за блиски атракции, настани или опции за јадење што се усогласуваат со интересите на примачот.
5. Тестирајте ги и рафинирајте ги вашите кампањи: Континуирано анализирајте ги перформансите на вашите кампањи за е-пошта користејќи метрика како што се отворени стапки, стапки на кликнување и стапки на конверзија. Тестирајте различни пораки, линии на тема, повици за акција и дизајн елементи за да ги оптимизирате вашите кампањи и да го подобрите ангажманот.

Еве типичен образец за е-пошта што можеби ќе ви треба:

 

Тема: Персонализирани понуди само за вас! 🌟

 

Почитувани [Име на примачот],

 

At [Името на вашиот хотел], веруваме во создавање на исклучителни искуства прилагодени на нашите ценети гости. Затоа сме возбудени да ви претставиме ексклузивни понуди и персонализирани препораки само за вас!

 

Како високо ценет гостин, сакавме да ја изразиме нашата благодарност со курирање специјални зделки кои совршено се усогласуваат со вашите интереси и преференции. Без разлика дали барате романтично бегство, семејна авантура или релаксирачко бегство, имаме нешто посебно за вас.

 

[Содржина специфична за сегментот врз основа на претходни престој или претпочитања на примачот]: 

 

• За нашите верни гости како вас, со задоволство нудиме неодолива [Попуст/Пакет зделка]. Уживајте [Ексклузивни поволности/вклучувања] за време на вашиот престој и создадете незаборавни спомени со нас.
• Дали сте fanубител на [Интерес на примачот]? Направивме збирка на искуства кои одговараат на вашата страст. Истражува [Атракции/Настани/Активности во близина] и препуштете се на [Интерес на примачот]-тематска авантура на животот.
• Врз основа на вашите минати престои, мислевме дека ќе ги цените нашите препораки за [Опции за јадење во близина/Спас/Локални тури]. Откријте ги скриените скапоцени камења и уживајте во кулинарски задоволства [Препорачани ресторани] или да се опуштите со подмладителен спа третман кај [Препорачана бања].

 

За ограничено време, овие понуди се исклучиво достапни за нашите ценети претплатници на е-пошта како вас. Не ја пропуштајте оваа можност да го подобрите вашиот следен престој со нас.

 

За да ги искористите овие извонредни понуди, едноставно кликнете на копчето подолу за да резервирате директно кај нас. Едвај чекаме да ви посакаме добредојде назад и да ви го пружиме нашето познато гостопримство.

 

[Копче за повик за акција: „Истражете ги понудите и резервирајте сега“]

 

Ја разбираме важноста од обезбедување персонализирани искуства и би сакале да ги слушнеме вашите повратни информации. Слободно одговорете на оваа е-пошта или контактирајте со нашиот посветен тим за услуги на клиентите со какви било прашања или специјални барања што можеби ги имате.

 

Ви благодариме што го избравте [Името на вашиот хотел]. Со нетрпение очекуваме да создадеме незаборавни моменти за вас за време на вашиот следен престој.

 

Топли поздрави,

 

[Твоето име]
[Вашата позиција]
[Името на вашиот хотел]

Influencer маркетинг

Соработувајте со влијателни поединци во индустријата за патување и угостителство за да го промовирате вашиот хотел. Идентификувајте релевантни инфлуенсери со голем број следбеници и ангажирана публика кои се усогласуваат со вашиот целен пазар. Партнерирајте со нив за да креирате содржина, да ги споделите нивните искуства во вашиот хотел и да го искористите нивното влијание за да ја зголемите свесноста за брендот и да ги поттикнете резервациите.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за имплементирање на инфлуенсер маркетинг во хотелскиот маркетинг:

 

1. Идентификувајте релевантни влијателни лица: Идентификувајте ги влијателите во индустријата за патување и угостителство кои имаат голем број следбеници и ангажирана публика што се усогласува со вашиот целен пазар. Побарајте инфлуенсери кои имаат вистински интерес и страст за хотели и патувања.
2. Истражување и ветеринарски влијателни лица: Одвојте време да истражувате и да ги проверите потенцијалните влијателни лица за да ја осигурате нивната автентичност и кредибилитет. Побарајте инфлуенсери кои имаат искуство за производство на квалитетна содржина, ангажирање со својата публика и одржување позитивна репутација.
3. Воспоставете партнерство: Посетете ги идентификуваните влијателни лица и предложете партнерство. Јасно дефинирајте ги целите, очекувањата и опсегот на соработката. Дискутирајте за создавањето содржина, распоредот за објавување и сите резултати како што се објавите на социјалните мрежи, написите на блоговите или видеата.
4. Обезбедете уникатно искуство: Понудете им на инфлуенсерите уникатно и незаборавно искуство во вашиот хотел. Ова може да вклучува бесплатен престој, пристап до ексклузивни удобности или курирани искуства кои се усогласени со нивните интереси. Погрижете се искуството да ја одразува суштината и вредностите на вашиот хотел.
5. Создадете автентична и привлечна содржина: Охрабрете ги инфлуенсерите да создаваат автентична и привлечна содржина што ги прикажува нивните искуства во вашиот хотел. Оваа содржина може да вклучува објави на социјалните мрежи, блог статии, видеа или преноси во живо. Дозволете им на влијателите креативна слобода, а истовремено усогласувајќи се со пораките на вашиот бренд.
6. Искористете ја содржината генерирана од корисниците: Охрабрете ги инфлуенсерите и нивните следбеници да создаваат содржини генерирани од корисниците кои ги прикажуваат нивните искуства во вашиот хотел. Ова може да го засили досегот и ангажманот на вашата маркетинг кампања за влијателни лица.
7. Следете и измерете ги резултатите: Следете ги перформансите и влијанието на вашите влијателни маркетинг кампањи. Следете ги метриките како што се стапките на ангажирање, растот на следбениците, сообраќајот на веб-страниците и конверзиите. Користете ги овие податоци за да го оцените успехот на соработката и да ги направите потребните прилагодувања за идните кампањи.
8. Изградете долгорочни врски: Размислете за градење долгорочни односи со влијателни лица кои покажале исклучителна усогласеност со вашиот бренд и испорачуваат успешни кампањи. Овие тековни партнерства можат да генерираат постојана свесност за брендот и лојалност.

Во случај да ви требаат детали, еве измислена промотивна објава за соработка помеѓу хотел и инфлуенсер за патувања: 

 

[Име на хотелот] x Соработка со патнички инфлуенсер: незаборавно бегство во рајот

 

Возбудени сме што можеме да ја објавиме нашата возбудлива соработка со познатиот туристички инфлуенсер [Име на инфлуенсер]! Подгответе се за незаборавно патување додека се здружуваме за да ја прикажеме убавината и луксузот на [Името на хотелот].

 

Зошто [Име на инфлуенсер]? Со посветено следбеници на ентузијасти за патувања и вистинска страст за истражување на светот, [Име на инфлуенсер] совршено се усогласува со нашата визија за доставување извонредни искуства. Познати по нивното волшебно раскажување приказни и неверојатна фотографија, [Influencer Name] ќе ве однесе во виртуелна авантура низ нашиот волшебен хотел.

 

Искуство на [Influencer Name] во [Hotel Name]:

 

Придружете се на [Influencer Name] додека тие се потопуваат во мирниот амбиент на нашите апартмани свртени кон океанот, уживајќи во вкусните кулинарски задоволства во нашите наградувани ресторани и уживајќи во нашите понуди од светска класа во спа. Заедно со [Influencer Name], ќе откриете скриени скапоцени камења и ќе го доживеете неспоредливото гостопримство што ве очекува во [Hotel Name].

 

Инспирирајте се од содржината на [Influencer Name]:

 

Останете прилагодени додека [Influencer Name] ги споделува нивните лични искуства преку волшебни објави на социјалните мрежи, написи на блог што го одземаат здивот и видеа кои инспирираат стравопочит. Подгответе се да бидете транспортирани во скутот на луксузот, бидејќи [Influencer Name] ги открива тајните што го прават [Hotel Name] исклучителна дестинација.

 

Приклучи се на разговорот:

 

Ве покануваме да се вклучите во содржината на [Influencer Name], да го следите нивното патување во [Hotel Name] и да бидете инспирирани од нивната единствена перспектива. Споделете ги вашите сопствени искуства и спомени користејќи го хаштагот #[Hashtag] за шанса да бидете прикажани на нашите канали на социјалните медиуми.

 

Отклучете ги ексклузивните понуди:

 

За да ја прославиме оваа соработка, куриравме ексклузивни понуди за нашите ценети гости. Уживајте во истото несекојдневно искуство во кое ужива [Influencer Name] и искористете ги нашите специјални пакети дизајнирани да го подигнат вашиот престој во [Hotel Name].

 

Ви благодариме, [Име на инфлуенсер]:

 

Ја изразуваме нашата срдечна благодарност до [Influencer Name] за нивното партнерство и за споделувањето на нивната страст за патување со нашата заедница. Заедно, имаме за цел да инспирираме страст за скитници и да создадеме незаборавни спомени за сите наши гости.

 

Со нетрпение очекуваме да ви посакаме добредојде во [Hotel Name] и да ви овозможиме извонредно бегство кое ќе остави траен впечаток.

 

Најтопол Со почит,

 

[Твоето име]
[Вашата позиција]
[Име на хотелот]

Кампањи со содржина генерирана од корисници (UGC).

Охрабрете ги гостите да ги споделат своите искуства и содржини поврзани со вашиот хотел на социјалните мрежи. Креирајте брендирани хаштагови и организирајте натпревари или кампањи кои ги поттикнуваат гостите да објавуваат за вашиот хотел. UGC не само што помага да се прикажат автентични искуства, туку и служи како вреден социјален доказ, привлекувајќи потенцијални гости и градејќи доверба во вашиот бренд.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за водење кампањи со содржина генерирана од корисници (UGC) во хотелскиот маркетинг:

 

1. Дефинирајте ги целите на вашата кампања: Започнете со одредување на специфичните цели што сакате да ги постигнете преку вашата кампања за UGC. Тоа може да биде зголемување на свесноста за брендот, возење повеќе резервации, ангажирање со вашата публика или градење доверба.
2. Создадете привлечен хаштаг: Развијте уникатен и лесен за паметење брендиран хаштаг што се усогласува со идентитетот на вашиот хотел. Охрабрете ги гостите да го користат овој хаштаг кога споделуваат содржина поврзана со нивното искуство во вашиот хотел.
3. Понудете стимулации: Водете натпревари или кампањи кои обезбедуваат поттик за гостите да ги споделат своите искуства. Ова може да вклучува подароци, попусти, ексклузивни понуди или можност да бидете прикажани на каналите на социјалните медиуми на вашиот хотел.
4. Обезбедете јасни упатства: Јасно кажете го типот на содржина што ја барате и сите специфични правила или упатства што учесниците треба да ги следат. На пример, можеби ќе сакате да наведете дека учесниците треба да испраќаат само фотографии направени во вашиот хотел или да вклучат натпис во кој се споменува нивниот омилен аспект од престојот.
5. Промовирајте ја вашата кампања: Раширете ги информациите за вашата UGC кампања преку различни канали, како што се веб-страницата на вашиот хотел, профилите на социјалните медиуми, билтените за е-пошта и материјалите во собата. Охрабрете ги гостите да учествуваат со спомнување на кампањата за време на пријавувањето или вклучување информации во нивниот пакет за добредојде.
6. Вклучете се со учесниците: Покажете им благодарност за учесниците со лајкување, коментирање и споделување на нивната содржина. Ангажирањето со објавите генерирани од корисниците не само што го потврдува нивниот придонес, туку и ги охрабрува другите да учествуваат.
7. Поставете UGC на вашите платформи: Редовно прикажувајте го UGC на сметките на социјалните медиуми, веб-страницата и другите маркетинг канали на вашиот хотел. Истакнувањето на содржината генерирана од корисниците помага да се изгради доверба, да се демонстрира автентичност и да се охрабруваат повеќе гости да ги споделат своите искуства.
8. Набљудувајте и умерувајте: Внимавајте на содржината што се споделува и модерирајте ја за да се осигурате дека е усогласена со вредностите и упатствата на вашиот бренд. Отстранете ја секоја несоодветна или неважна содржина веднаш.
9. Побарајте дозвола: Пред да користите било кој UGC во вашите маркетинг материјали, секогаш барајте дозвола од создавачот на содржината. Ова осигурува дека ги почитувате нивните права и одржувате позитивна врска.
10. Мери и анализирај: Следете ги перформансите на вашите UGC кампањи со следење на метрика како што се ангажман, досег, конверзии и резервации. Анализирајте ги овие податоци за да го разберете влијанието на вашите напори и да ги направите потребните прилагодувања за идните кампањи.

 

Користете го следниов образец за да постигнете успех кога спроведувате UGC кампањи преку вашите гости преку е-пошта: 

 

Тема: Споделете го вашето исклучително искуство во [Името на вашиот хотел]!

 

Почитувани [Име на гостинот],

 

Во [Your Hotel's Name], веруваме дека нашите гости ги имаат највозбудливите приказни за споделување. Затоа сме возбудени да ја објавиме нашата кампања за содржини генерирани од корисници (UGC), каде што ве покануваме да ги прикажете вашите незаборавни искуства во нашиот хотел.

 

Споделете ги моментите што го направија вашиот престој извонреден - без разлика дали тоа е неверојатен поглед од вашата соба, прекрасно кулинарско искуство или драгоцено сеќавање создадено со саканите. Сакаме да ги прославиме и да ги покажеме вашите автентични искуства!

 

Како да учествувате:

 

1. Снимајте фотографија или видео што го претставува вашиот омилен момент или аспект од вашиот престој [Името на вашиот хотел].
2. Објавете го на вашата омилена платформа за социјални медиуми (Инстаграм, Твитер или Фејсбук).
3. Вклучете го хаштагот #[YourHotelUGC] во вашиот наслов за да се поврзете со нашата енергична заедница.

 

Како знак на нашата благодарност, секој месец ќе избираме по еден среќен учесник кој ќе освои ексклузивен [Опис на наградата]. Дополнително, вашата содржина може да биде прикажана на нашите канали и веб-локации на социјалните медиуми, инспирирајќи ги другите да создадат свои извонредни спомени на [Името на вашиот хотел].

 

Едвај чекаме да ги видиме неверојатните моменти што сте ги снимиле и да ги споделиме со целата наша заедница. Запомнете, колку е покреативна, уникатна и инспиративна вашата содржина, толку се поголеми шансите да победите!

 

Ако имате какви било прашања или ви требаат дополнителни информации, ве молиме слободно контактирајте со нашиот пријателски тим на [Контакт информации].

 

Ви благодариме што го избравте [Името на вашиот хотел]. Со нетрпение очекуваме да ги прославиме вашите исклучителни искуства и заедно да создадеме трајни спомени.

 

Топли поздрави,

 

[Твоето име]
[Вашата позиција]
[Името на вашиот хотел]

 

Слободно приспособете го овој шаблон врз основа на вашите специфични цели на кампањата UGC, брендирани хаштагови и детали за наградата.

 

Запомнете, кампањите на UGC имаат потенцијал значително да ги подобрат вашите хотелски маркетинг напори преку искористување на моќта на социјалниот доказ и автентичното раскажување приказни.

Раскажување приказни преку визуелна содржина

Користете визуелно привлечна содржина за да ја раскажете приказната на вашиот хотел и да ги прикажете неговите уникатни понуди. Инвестирајте во професионална фотографија и видео за да ја доловите суштината на вашиот имот, соби, удобности и целокупното искуство на гостите. Споделете ги овие визуелни слики на вашата веб-локација, платформите за социјални медиуми и маркетинг материјали за да ги привлечете потенцијалните гости и да ги привлечете да резервираат со вас.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за раскажување приказни преку визуелна содржина во хотелскиот маркетинг:

 

1. Инвестирајте во професионална фотографија и видео: Висококвалитетните визуелни слики се клучни за доловување на суштината на вашиот хотел и прикажување на неговите уникатни понуди. Ангажирајте професионални фотографи и видеографи за да создадат неверојатни визуелни слики што точно го претставуваат амбиентот, архитектурата, собите, удобностите и целокупното искуство на гостите.
2. Снимајте клучни моменти и детали: Погрижете се вашата визуелна содржина да ги доловува најважните аспекти на вашиот хотел. Прикажете ги надворешните и внатрешните снимки, вклучувајќи ги заедничките простории, собите, трпезариите, спа објектите и сите уникатни карактеристики што го издвојуваат вашиот хотел.
3. Кажете една кохезивна приказна: Развијте визуелна нарација што ја пренесува приказната и искуството што ги нуди вашиот хотел. Создадете конзистентен стил и тема за вашата визуелна содржина за да одржите кохезивен идентитет на брендот. Размислете за фактори како палета на бои, осветлување и композиција за да ги поттикнете саканите емоции кај вашата публика.
4. Истакнете ги уникатните понуди: Покажете ги препознатливите карактеристики и удобности што го прават вашиот хотел да се издвојува. Без разлика дали се работи за поглед кој го одзема здивот, луксузен спа центар, наградуван ресторан или ексклузивни услуги, погрижете се да ги доловите и истакнете овие елементи во вашата визуелна содржина.
5. Оптимизирајте визуелни слики за различни платформи: Прилагодете ја вашата визуелна содржина за да одговара на различни платформи и формати. Оптимизирајте слики и видеа за различни канали на социјалните медиуми, вашата веб-локација и мобилни уреди. Размислете за користење на различни соодноси, резолуции и големини на датотеки за да обезбедите оптимални искуства за гледање низ платформите.
6. Користете натписи за раскажување приказни: Придружете ја вашата визуелна содржина со привлечни натписи што ја раскажуваат приказната зад сликите или видеата. Направете интересни, концизни и описни натписи кои обезбедуваат контекст, предизвикуваат емоции и јасно ја пренесуваат клучната порака што сакате да ја пренесете.
7. Споделете визуелни слики низ платформи: Стратешки дистрибуирајте ја вашата визуелна содржина низ вашата веб-страница, платформи за социјални медиуми и други маркетинг материјали. Користете ги платформите како Instagram, Facebook, YouTube и веб-страницата на вашиот хотел за да допрете до поширока публика и да вклучите потенцијални гости.
8. Охрабрете визуелна содржина генерирана од корисниците: Охрабрете ги гостите да споделат свои фотографии и видеа од нивното искуство во вашиот хотел. Повторно споделете ги овие UGC визуелни слики, со дозвола, за да ги прикажете искуствата од реалниот живот и дополнително да го хуманизирате вашиот бренд. Ова не само што додава кредибилитет, туку и ги охрабрува другите да ги споделат своите искуства.
9. Следете го ангажманот и повратните информации: Редовно следете го ангажманот и повратните информации за вашата визуелна содржина за да разберете што резонира со вашата публика. Обрнете внимание на допаѓањата, коментарите и споделувањата и анализирајте ги чувствата и повратните информации за да ги подобрите идните напори за визуелно раскажување приказни.
10. Бидете во тек: Бидете во тек со визуелните трендови и преференции во туристичката индустрија. Останете информирани за тековните стилови на фотографија и видео, популарни техники за уредување и новите платформи за да се осигурате дека вашата визуелна содржина останува свежа, релевантна и привлечна.

 

Еве пример на табела која прикажува различни аспекти на визуелната содржина за раскажување приказни во хотелскиот маркетинг:

 

Аспект	Опис
Погледи од зад сцената	Прикажете ги напорите на вашиот персонал и операциите зад сцената што создаваат незаборавни искуства за гостите.
Сведоштва за гости	Споделете визуелни слики придружени со препораки од задоволни гости, истакнувајќи ги нивните позитивни искуства во вашиот хотел.
Виртуелни тури	Понудете извонредни виртуелни тури од 360 степени низ објектите и собите на вашиот хотел за да им дадете на потенцијалните гости сеопфатен поглед.
Локални атракции	Истакнете ги блиските атракции, знаменитостите и уникатните искуства достапни за гостите кои престојуваат во вашиот хотел.
Сезонски или тематски визуелни слики	Создадете визуелна содржина што се усогласува со различни сезони или теми во текот на годината за да ја одржувате вашата содржина свежа и привлечна.
Велнес и релаксација	Покажете ги релаксирачките аспекти на вашиот хотел, како што се спа објекти, мирни пејзажи и велнес активности.
Посебни прилики	Споделете визуелни слики од специјални прилики и прослави организирани во вашиот хотел, покажувајќи ја вашата експертиза за создавање незаборавни моменти.
Иницијативи за одржливост	Истакнете ја посветеноста на вашиот хотел за одржливост и еко-пријателски практики преку визуелни еколошки погодности и партнерства.
Локална култура и заедница	Прикажи визуелни слики што ја прикажуваат локалната култура, занаетчиите, фестивалите или настаните во заедницата, нагласувајќи ја интеграцијата на вашиот хотел во заедницата.
Пред и по трансформациите	Споделете визуелни слики што ја илустрираат трансформацијата на просторите, демонстрирајќи надградби или реновирање што го подобруваат искуството на гостите.

 

Запомнете, привлечната визуелна содржина е моќна алатка за ангажирање потенцијални гости, прикажување на уникатните понуди на вашиот хотел и убедување да го изберат вашиот имот наместо конкурентите.

Моќта на прегледите и препораките

Искористете ги позитивните искуства на минатите гости со истакнување на нивните критики и препораки. Поттикнете ги задоволните гости да остават повратни информации за популарните платформи за прегледи како што се TripAdvisor, Google Reviews или посветени секции за прегледи на вашата веб-локација. Позитивните критики и препораки делуваат како моќен социјален доказ, влијаејќи врз процесот на донесување одлуки на потенцијалните гости и градејќи доверба во вашиот хотел.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за користење на прегледи и препораки во хотелскиот маркетинг:

 

1. Охрабрете ги гостите да остават критики: Активно охрабрувајте ги вашите задоволни гости да остават критики и повратни информации за популарните платформи за прегледи како што се TripAdvisor, Google Reviews или посветени секции за прегледи на вашата веб-локација. Побарајте прегледи преку е-пошта по нивниот престој или дајте потсетник за време на процесот на одјавување.
2. Олеснете го оставањето критики: Обезбедете јасни упатства за тоа како и каде гостите можат да остават рецензии. Вклучете директни врски до вашите претпочитани платформи за преглед во вашите последователни е-пошта или на вашата веб-страница. Поедноставете го процесот што е можно повеќе за да ја зголемите веројатноста гостите да остават рецензии.
3. Одговори на рецензии: Вклучете се со гостите со брзо одговарање на нивните критики, без разлика дали се позитивни или негативни. Заблагодарете им се на гостите за нивните позитивни повратни информации и разгледајте ги сите грижи или прашања покренати во негативни критики. Покажете дека се грижите за искуствата на гостите и дека сте посветени да одговорите на нивните потреби.
4. Осврти за карактеристики на вашата веб-страница: Покажете позитивни критики и препораки на веб-страницата на вашиот хотел. Создадете посебен дел кој ги истакнува искуствата на гостите или интегрирајте ги рецензиите во соодветните страници како што се описите на собите или удобностите. Ова обезбедува социјален доказ и гради доверба во вашиот бренд.
5. Користете социјални медиуми: Споделете позитивни прегледи и препораки од гостите на вашите платформи за социјални медиуми. Создадете визуелно привлечни графики со фрагменти од рецензии или вклучете ги во вашата редовна содржина на социјалните мрежи. Ова помага да се засилат позитивните повратни информации и да се зголеми нејзиниот досег.
6. Вклучете прегледи во маркетинг материјали: Вклучете фрагменти од позитивни критики и препораки во вашите маркетинг материјали како што се брошури, билтени за е-пошта и реклами. Цитирајте убедливи изјави кои ги истакнуваат уникатните аспекти и квалитетот на вашиот хотел за да привлечете потенцијални гости.
7. Искористете ги видео сведоштвата: Снимајте видео сведоштва од задоволни гости кои ги споделуваат своите позитивни искуства во вашиот хотел. Видеосведоштвата додаваат автентичност и им овозможуваат на потенцијалните гости да се поврзат со вистински луѓе. Споделете ги овие видеа на вашата веб-страница, социјалните медиуми или во кампањи за е-пошта.
8. Следете и одговарајте на прегледите на интернет: Редовно следете ги платформите за прегледи и каналите на социјалните медиуми за нови критики или спомнувања на вашиот хотел. Одговорете веднаш на позитивните критики со тоа што ќе им се заблагодарите на гостите за нивните повратни информации и на негативните критики со решавање на какви било проблеми или проблеми на професионален и сочувствителен начин.
9. Споделете успешни приказни: Создавајте објави на блогови или содржини со подолги форми кои прикажуваат успешни приказни или уникатни искуства на минати гости. Споделете ги овие приказни на вашата веб-страница или преку други маркетинг канали за да обезбедите подлабоки социјални докази и да вклучите потенцијални гости.
10. Следете ја репутацијата на Интернет: Постојано следете ја онлајн репутацијата на вашиот хотел со следење на прегледите, оценките и повратните информации. Користете алатки или услуги за управување со репутација за да ви помогнат да ги соберете и анализирате овие податоци. Решете ги сите повторливи проблеми или негативни трендови за да го подобрите задоволството на гостите и целокупната репутација.

 

Еве список за проверка за следење на прегледи за вас:

 

• Избор на платформа: Идентификувајте ги платформите за преглед што се релевантни за вашиот хотел. Примерите може да вклучуваат TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, Booking.com, Expedia итн. Забележете ги платформите што сакате редовно да ги следите.
• Фреквенција на проверка: Определете колку често ќе проверувате за нови прегледи. Ова ќе зависи од големината на вашиот хотел, обемот на прегледи што ги добивате и вашите ресурси. Размислете за проверка барем еднаш дневно, па дури и повеќе пати на ден за помали хотели или за време на шпицовите сезони.
• Поставете известувања: Овозможете известувања за е-пошта или апликации за нови рецензии на секоја платформа. На овој начин, веднаш ќе бидете предупредени кога ќе се објави нова рецензија, што овозможува навремени одговори.
• Создадете табела за следење прегледи: Развијте табела за да ги следите прегледите што сте ги добиле. Вклучете колони за датумот, платформата, името на рецензентот, оцената на прегледите, содржината на прегледот и сите преземени белешки или дејства.
• Проверете ги сите платформи за преглед: Редовно посетувајте ја секоја платформа за рецензии што сте ја идентификувале за да се осигурате дека ќе ги снимите сите критики. Користете ја вашата табела за да го означите датумот на проверка за секоја платформа.
• Прочитајте и анализирајте ги прегледите: Внимателно прочитајте го секој преглед, земајќи ги предвид важните детали како што се позитивните повратни информации, областите за подобрување и сите специфични грижи споменати од гостите. Категоризирајте ги прегледите врз основа на теми, заеднички проблеми или изразени чувства.
• Одговори на рецензии: Направете персонализирани одговори на секој преглед, без разлика дали се позитивни или негативни. Изразете благодарност за позитивните повратни информации и решете ги сите грижи или негативни искуства изнесени на професионален и сочувствителен начин. Користете ја вашата табела за да го забележите датумот на одговор и содржината на вашиот одговор.
• Следете дејства и подобрувања: Забележете ги преземените дејства или подобрувањата спроведени врз основа на повратните информации добиени во прегледите. Ова ќе ви помогне да го следите напредокот и да се осигурате дека проблемите се решаваат ефикасно.
• Следете ги платформите на социјалните медиуми: Проширете го следењето на прегледите на платформите за социјални медиуми како што се Фејсбук, Твитер и Инстаграм. Бидете внимателни за сите спомнувања или прегледи објавени на овие платформи и одговорете соодветно.
• Анализа на периодичен преглед: Спроведете периодична анализа на прегледите за да ги идентификувате трендовите, областите на сила и областите за подобрување. Користете ги овие информации за да ги подобрите искуствата на гостите и да донесувате одлуки засновани на податоци за работењето на вашиот хотел.

 

Редовното следење на прегледите е од клучно значење за одржување на позитивна репутација на интернет и задоволство на гостите. Искористете ја оваа листа за проверка за да останете организирани, да одговорите навремено и да го искористите максимумот од вредните повратни информации обезбедени од вашите гости.

 

Запомнете, прегледите и препораките се влијателни фактори во процесот на донесување одлуки на потенцијалните гости. Со искористување на позитивните искуства на гостите и нивно ефективно споделување, можете да изградите доверба, кредибилитет и да привлечете нови гости во вашиот хотел.

Искористување на потенцијалот на социјалните медиуми

Платформите за социјални медиуми обезбедуваат огромни можности за хотелски маркетинг. Вклучете се со вашата публика на платформи како што се Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. Споделете визуелно привлечна содржина, погледи од зад сцената, специјални понуди и интерактивни објави за да изградите лојалност на брендот, да поттикнете ангажман и да привлечете потенцијални гости.

  

Еве неколку најдобри практики и совети за искористување на потенцијалот на социјалните медиуми во хотелскиот маркетинг:

 

1. Изберете ги вистинските платформи: Идентификувајте на кои платформи за социјални медиуми е најактивна вашата целна публика и фокусирајте ги вашите напори таму. Платформите како Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn се популарни избори за хотелски маркетинг. Прилагодете ја вашата содржина за да одговара на уникатните карактеристики на секоја платформа и преференциите на публиката.
2. Развијте стратегија за содржина: Создадете стратегија за содржина која се усогласува со идентитетот и целите на брендот на вашиот хотел. Определете ги видовите содржини што сакате да ги споделите, како што се визуелно привлечни фотографии, видеа, погледи од зад сцената, специјални понуди, совети за патување и интерактивни објави. Планирајте календар за содржини за да ја одржите конзистентноста и да ги водите вашите напори за социјалните медиуми.
3. Оптимизирајте ги вашите профили: Оптимизирајте ги вашите профили на социјалните мрежи за да го одразуваат брендирањето на вашиот хотел. Користете висококвалитетни профилни и насловни фотографии кои ги прикажуваат уникатните понуди на вашиот хотел. Напишете привлечна биографија која ги сумира клучните карактеристики на вашиот хотел и вклучува релевантни клучни зборови. Вклучете линк до вашата веб-локација за лесен пристап до повеќе информации.
4. Споделете визуелно привлечна содржина: Визуелната содржина е клучна за привлекување внимание на социјалните мрежи. Споделете неверојатни фотографии и видеа од удобностите, собите, опциите за јадење и локалните атракции на вашиот хотел. Инвестирајте во професионална фотографија, видеоографија и монтажа за да создадете визуелно привлечна содржина што се истакнува.
5. Вклучете се со вашата публика: Активно ангажирајте се со вашата публика одговарајќи на коментари, пораки и спомнувања. Покажете благодарност за позитивните повратни информации, разгледајте ги сите загрижености или прашања покренати и одговорете на прашања веднаш. Ангажирањето со вашата публика гради доверба, лојалност и позитивна перцепција за брендот.
6. Користете раскажување приказни: Користете ги социјалните мрежи за да раскажувате привлечни приказни за вашиот хотел. Споделете ги искуствата на гостите, истакнете ги локалните атракции, покажете го вашиот персонал и споделете ја приказната зад уникатните понуди на вашиот хотел. Раскажувањето приказни помага да се создаде емотивна врска со вашата публика и го прави вашиот хотел понезаборавен.
7. Овозможете промоции и натпревари: Создавајте промоции, подароци или натпревари на социјалните мрежи за да привлечете ангажман и да привлечете нови следбеници. Понудете ексклузивни попусти, гратис или шанса да добиете престој во вашиот хотел во замена за лајкови, коментари, споделувања или содржина генерирана од корисниците. Ова помага да се прошири вашиот досег и да се зголеми свеста за брендот.
8. Соработувајте со инфлуенсери: Партнерирајте со релевантни влијателни лица во индустријата за патување и угостителство за да го промовирате вашиот хотел на социјалните медиуми. Инфлуенсерите можат да помогнат да се покаже вашиот хотел пред нивните лојални следбеници и да се привлечат нови потенцијални гости. Изберете инфлуенсери чија публика се усогласува со вашиот целен пазар за максимално влијание.
9. Користете рекламирање на социјалните мрежи: Размислете за користење рекламирање на социјалните мрежи за да допрете до поширока публика. Платформите како Facebook и Instagram нудат различни опции за таргетирање за да стигнат до одредени демографија, интереси или локации. Дизајнирајте привлечни реклами со силни визуелни слики и јасни повици за акција за да го поттикнете ангажманот и резервациите.
10. Следете и анализирајте ги перформансите: Редовно следете ги перформансите на вашите напори за социјалните медиуми користејќи аналитички алатки обезбедени од секоја платформа или алатки од трета страна. Следете ги метриките како што се ангажманот, досегот, растот на следбениците и сообраќајот на веб-страницата. Анализирајте ги податоците за да разберете каква содржина резонира со вашата публика и соодветно прилагодете ја вашата стратегија.

 

Еве список на идеи за објавување на социјалните мрежи прилагодени за хотели:

 

Идеја за објавување	Опис	визуализации	Наслови	Hashtags
Поглед од зад сцената	Споделете фотографии или видеа кои прикажуваат моменти од работењето на хотелот зад сцената, давајќи ѕиркање во секојдневните активности.	Фотографии од персоналот кој подготвува соби	„Откријте ја магијата што се случува зад сцената во нашиот хотел ✨ Добијте ексклузивен поглед на нашиот посветен персонал во акција. #BehindTheScenes #HotelLife“	#Задкулисите #HotelLife
Најдобри моменти на гостите	Поставете сведоштва за гости, фотографии или приказни кои ги истакнуваат исклучителните искуства што ги имале во вашиот хотел.	Фотографии и препораки за гости	„Возбудени сме што добиваме такви впечатливи повратни информации од нашите прекрасни гости. Ви благодариме што ги споделивте вашите незаборавни искуства со нас! #GuestStories #MemorableMoments“	#GuestStories #Незаборавни моменти
Локални атракции	Промовирајте блиски атракции, знаменитости или точки на интерес што гостите можат да ги посетат за време на нивниот престој.	Фотографии од локални атракции	„Истражете ги скриените скапоцени камења во близина на нашиот хотел. Не пропуштајте ги овие атракции што мора да ги посетите за време на вашиот престој со нас! #LocalAttractions #Discover [Location]"	#ЛокалниАтракции #Откријте
Специјални понуди	Објавувајте ексклузивни понуди, попусти или пакети достапни за следбениците на социјалните мрежи.	Графика која ги истакнува деталите за понудата	"Предупредување за специјална понуда за ограничено време! Резервирајте сега и уживајте во [детали за понудата]. Не пропуштајте ја оваа неверојатна можност! # Специјална Понуда # Ексклузивна Понуда"	#Специјална Понуда #ЕксклузивенДел
Интересни прашања	Објавете прашања поврзани со патувања, искуства или преференции за да го поттикнете ангажманот на публиката.	Текстуална објава со интересно прашање	"Сакаме да слушнеме од вас! Која е вашата дестинација за одмор од соништата? Споделете ги вашите мисли исполнети со лутање во коментарите подолу. ✈️ #TravelDreams #Wanderlust"	#TravelDreams #Wanderlust
Натпревари и подароци	Овозможете натпревари или подароци на социјалните мрежи за кои е потребен ангажман, нудејќи награди како што се бесплатен престој или ваучери.	Фотографија од награда на натпреварот или предмет за подароци	„	#ПобедиОстани"
Интерактивни објави	Креирајте интерактивни објави како анкети, квизови или сценарија „Ова или она“ за да го поттикнете учеството.	Графики за анкети или интерактивни квизови	„Време е за анкета! Кој тип на одмор го претпочитате: бегство на плажа или истражување на градот? Гласајте сега и кажете ни дека сакате! #PollTime #BeachOrCity“	#PolTime #BeachOrCity
Локални препораки	Споделете препораки за локални ресторани, кафулиња или продавници кои се усогласени со брендот на вашиот хотел и ги задоволуваат интересите на гостите.	Фотографии од препорачани места	„Сакате за кулинарска авантура? Откријте ги нашите најдобри места за јадење во близина на нашиот хотел. Добар апетит! #LocalEats #FoodieFinds“	#LocalEats #FoodieFinds
Тематска содржина	Развијте содржина околу одредени теми или празници за да создадете привлечна и празнична атмосфера.	Графики или фотографии поврзани со темата/празникот	"Влезете во празничниот дух со нас! Прифатете ја празничната магија и придружете се на нашата возбудлива постава на тематски активности и настани. 🎄 #HolidaySpirit #FestiveVibes"	#ПразниченДух #празнични вибрации
Рефлектори на вработените	Претставете го персоналот на хотелот преку фотографии или интервјуа, истакнувајќи ги нивните улоги и придонеси за искуствата на гостите.	Фотографии на вработени со кратки биографии	„Запознајте ги нашите неверојатни членови на тимот кои одат над и подалеку за да создадат незаборавни искуства за нашите гости. Поздравете го [името на вработениот]! #MeetTheTeam #HospitalityHeroes"	#MeetTheTeam #HospitalityHeroes
Совети за патувања	Споделете практични совети за патување и хакери за да им помогнете на патниците да извлечат максимум од своите патувања.	Текстуална објава со совети за патување	„Наскоро тргнувате на одмор? Не заборавајте да ги спакувате овие неопходни работи за патување за патување без проблеми. ✈️#TravelTips #PackingHacks“	#TravelTips #PackingHacks
Тривијали или забавни факти	Споделете интересни факти или ситници поврзани со локацијата, историјата или уникатните карактеристики на вашиот хотел.	Графики со интригантни факти	„Дали знаевте? Нашиот хотел некогаш беше историска знаменитост што датира од [година]. Истражете ја богатата историја што се наоѓа во нашите ѕидови. #FunFactFriday #HotelHistory“	#FunFactFriday #HotelHistory
# Врати четврток	Споделете носталгични фотографии или приказни од минатото на вашиот хотел, истакнувајќи значајни пресвртници или реновирање.	Стари фотографии од хотелот или историски настани	„Ајде да патуваме по мемориската лента! Придружете ни се за #ThrowbackThursday додека се потсетуваме на раните денови на хотелот и извонредното патување што нè донесе до каде што сме денес. #HotelMemories #TBT“	#ВраќањеЧетврток #ХотелСпомени
Одржливи иницијативи	Обрнете внимание на напорите за одржливост на вашиот хотел и едуцирајте ги следбениците за еколошките практики.	Фотографии кои ги прикажуваат иницијативите за одржливост	„Во нашиот хотел, ние сме посветени на зачувување на планетата. Дознајте повеќе за нашите еколошки практики и придружете ни се во позитивното влијание! ♻️ #SustainabilityMatters #GreenHotel“	#SustainabilityMatters #GreenHotel
Локални настани и фестивали	Промовирајте претстојни настани, фестивали или културни прослави што се случуваат во близина на вашиот хотел.	Графики со детали за настанот или фотографии од претходни настани	„Обележете ги вашите календари! [Име на настанот], најголемиот фестивал во годината, е веднаш зад аголот. Подгответе се за незаборавно искуство исполнето со музика, храна и веселба! 🎉 #LocalEvents #FestivalFun"	#ЛокалниНастани #ФестивалЗабава

Идеја за објавување	Опис	визуализации	Наслови	Hashtags
Локални скриени скапоцени камења	Истакнете ги помалку познатите локални атракции, скриените скапоцени камења или дестинации кои не се вообичаени за кои гостите може да бидат интригантни.	Фотографии кои прикажуваат скриени скапоцени камења	„Откријте ги скриените скапоцени камења на нашиот град што ги сакаат дури и локалното население! Истражете ги овие дестинации кои не се вообичаени и ќе ве остават во страв. #HiddenGems #ExploreLocal“	#HiddenGems #ExploreLocal
Запознајте го тимот	Претставете различни членови на вашиот хотелски персонал низ различни оддели, споделувајќи ги нивните улоги и лични приказни.	Фотографии на членови на персоналот	„Запознајте го нашиот неверојатен тим! Запознајте ги лицата зад исклучителната услуга што ја доживувате во нашиот хотел. Дознајте повеќе за нивните улоги, експертиза и посветеност на создавање незаборавни искуства за гостите. #MeetTheTeam #HospitalityHeroes"	#MeetTheTeam #HospitalityHeroes
Инспиративни цитати	Споделете мотивациони или инспиративни цитати поврзани со патување, гостопримство или личен раст за да ја подигнете вашата публика.	Графики со инспиративни цитати	„Овие зборови нека ја инспирираат вашата желба за скитници и нека ви го подигнат духот. Патувањето отвора свет на можности и раст. ✨ #Inspiration #Wanderlust“	#Инспирација #Wanderlust
Прегледи на гости	Прикажете позитивни прегледи и препораки од гостите, нагласувајќи ги позитивните искуства и добиените повратни информации.	Слики од екранот на рецензии и препораки од гости	„Возбудени сме што добиваме такви прекрасни повратни информации од нашите гости. Ви благодариме што ги споделивте вашите исклучителни искуства со нас! 😊 #GuestReviews #HappyGuests"	#GuestReviews #HappyGuests
Совети за рецепт или миксологија	Споделете рецепти за препознатливи јадења или коктели послужени во вашиот хотел, давајќи им на следбениците вкус на вашата кулинарска експертиза.	Фотографии од јадења или коктели	„Препуштете се на вкусовите на нашиот хотел со овој вкусен рецепт. Рекреирајте го нашето препознатливо јадење дома или уживајте во текот на вашиот престој кај нас. Добар апетит!	#Рецепт #Кулинарско уживање
Понуди погодни за миленичиња	Истакнете ги погодностите и услугите погодни за миленичиња достапни во вашиот хотел, насочени кон патниците со крзнени придружници.	Фотографии од соби и удобности погодни за миленичиња	„Не оставајте го вашиот крзнен пријател! Нудиме низа погодности погодни за миленичиња за да обезбедиме удобен и незаборавен престој и за вас и за вашето домашно милениче. 🐾 #PetFriendly #TravelWithPets"	#PetFriendly #TravelWithPets
Водичи за дестинација	Создадете сеопфатни водичи за локалното подрачје, давајќи препораки за активности, јадење и атракции.	Графики или фотографии од локални атракции	„Започнете во незаборавна авантура во нашиот град со нашиот водич за дестинации. Откријте ги најдобрите активности, места за јадење и атракции кои ќе го направат вашиот престој со нас навистина незаборавен. 🗺️ #DestinationGuide #Explore [City]."	#DestinationGuide #Explore
Сезонски промоции	Прилагодете ги вашите објави на социјалните мрежи на сезонски промоции, како што се летни пакети, зимски одмори или специјални понуди.	Графики што прикажуваат сезонски промоции	„Избегајте во рајот со нашиот ексклузивен летен пакет. Уживајте во деновите натопени со сонце, освежителни коктели и незаборавни спомени. ☀️ #SummerGetaway #Ексклузивна Понуда“	#SummerGetaway #Ексклузивна Понуда
Совети за здравје и грижа за себе	Споделете совети и совети за самогрижа, релаксација и велнес практики што гостите можат да ги вградат за време на нивниот престој.	Графики или фотографии поврзани со велнес	„Одвојте време за грижа за себе за време на престојот со нас. Подмладете го вашиот ум, тело и душа со овие велнес совети и практики кои ќе ве освежат. 🌿 #WellnessTips #SelfCare“	#ВелнесСовети #Самогрижа
Вклученост на заедницата	Истакнете ја вклученоста на вашиот хотел во настани во локалната заедница, добротворни иницијативи или партнерства со локални организации.	Фотографии од настани или иницијативи во заедницата	„Се гордееме што сме активен член на нашата заедница. Придружете ни се додека имаме позитивно влијание преку нашето вклучување во локални настани и иницијативи. 🤝 #CommunityInvolvement #GivingBack“	#Вклученост на заедницата #Враќање
Виртуелни искуства	Споделете виртуелни искуства или виртуелни тури низ вашиот хотел, дозволувајќи им на следбениците да го истражуваат вашиот имот од своите домови.	Видеа за виртуелна турнеја или интерактивна содржина	„Изживејте го нашиот хотел како никогаш досега! Направете виртуелна обиколка на нашиот прекрасен имот и замислете се себеси овде. Едвај чекаме да ви посакаме добредојде лично. 🏨 #VirtualExperience #HotelTour“	#ВиртуелноИскуство #ХотелТур
Совети за одржливост	Едуцирајте ја вашата публика за одржливи практики за патување и дајте совети како да бидете еколошки патник.	Инфографики или графики поврзани со одржливост	„Патувајте со совест. Откријте едноставни, но влијателни начини да го намалите вашето влијание врз животната средина додека го истражувате светот. 🌍 #SustainableTravel #GoGreen“	#SustainableTravel #GoGreen

 

Овие идеи за објавување на социјалните мрежи може да се прилагодат за да одговараат на уникатните понуди и целната публика на вашиот хотел. Користете ги како инспирација и приспособете ги за да се усогласат со гласот и целите на вашиот бренд. Слободно приспособете ја оваа табела дополнително врз основа на вашиот специфичен хотел и уникатните идеи за објавување што сакате да ги нагласите во вашата стратегија за социјалните медиуми.

 

Запомнете, социјалните медиуми обезбедуваат вредна платформа за да се вклучите со вашата публика, да изградите лојалност на брендот и да привлечете потенцијални гости. Со споделување на визуелно привлечна содржина, поттикнување на ангажманот и ефективно користење на функциите на социјалните мрежи, можете да ги прикажете уникатните понуди на вашиот хотел и да поттикнете резервации.

Локална оптимизација

Оптимизирајте ја вашата веб-страница и онлајн огласи за локална оптимизација на пребарувачот (SEO). Ова вклучува користење на клучни зборови специфични за локацијата, создавање локализирана содржина и обезбедување на прецизно наведување на вашиот хотел на Google My Business и други директориуми на интернет. Локалното оптимизација помага да се зголеми вашата видливост меѓу потенцијалните гости кои бараат сместување во вашата област.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за оптимизирање на вашата веб-страница и онлајн огласи за локална оптимизација на пребарувачите (SEO) во хотелскиот маркетинг:

 

1. Истражување на клучни зборови: Спроведете темелно истражување на клучни зборови за да ги идентификувате релевантните клучни зборови специфични за локацијата што потенцијалните гости би можеле да ги користат кога бараат хотели во вашата област. Вклучете ги овие клучни зборови стратешки во содржината на вашата веб-локација, мета-ознаките, заглавијата и URL-адресите за да ја подобрите вашата видливост во резултатите од локалното пребарување.
2. Локализирана содржина: Создадете локализирана содржина што ја прикажува поврзаноста на вашиот хотел со локалната област. Напишете блог постови или написи за локални атракции, настани, ресторани или активности. Вклучете информации специфични за локација низ вашата веб-локација, како што се спомнување знаменитости во близина или популарни населби. Ова им помага на пребарувачите да го поврзат вашиот хотел со локалната област.
3. Оптимизација на Google My Business (GMB): Побарајте го и оптимизирајте го огласот на Google My Business. Погрижете се вашиот оглас да биде целосен и точен, вклучувајќи го и името на вашиот хотел, адресата, телефонскиот број, URL-то на веб-локацијата и работното време. Изберете соодветни категории и додајте висококвалитетни фотографии. Охрабрете ги гостите да остават рецензии на вашиот список на GMB за да ја подобрите видливоста на вашето локално пребарување.
4. Списоци на директориуми преку Интернет: Погрижете се вашиот хотел да биде наведен точно и доследно на други онлајн директориуми, страници за прегледи и платформи за патување. Потврдете дека вашето име, адреса, телефонски број (NAP), URL на веб-локација и други детали се конзистентни на сите огласи. Ова им помага на пребарувачите да го препознаат вашиот хотел како доверлив локален бизнис.
5. Обележување шема: Спроведете ознака на шема на вашата веб-локација за да им обезбедите на пребарувачите структурирани податоци за името, адресата, телефонскиот број, оценките, рецензиите и други релевантни информации на вашиот хотел. Означувањето на шемата им помага на пребарувачите правилно да ги разберат и прикажуваат информациите за вашиот хотел во локалните резултати од пребарувањето.
6. Локализирани целни страници: Создадете посветени целни страници на вашата веб-страница за одредени локации или населби во вашата област. Оптимизирајте ги овие страници со клучни зборови специфични за локацијата, уникатни описи и релевантна содржина. Ова помага да се насочат потенцијалните гости кои бараат сместување во одредени области и ги подобрува вашите шанси да се рангирате повисоко во локалните резултати од пребарувањето.
7. Мобилна оптимизација: Погрижете се вашата веб-страница да е оптимизирана за мобилни уреди. Со порастот на мобилните пребарувања, имањето веб-локација погодна за мобилни телефони е од клучно значење за локалната оптимизација. Оптимизирајте го дизајнот, брзината на вчитување и корисничкото искуство на вашата веб-локација за да обезбедите беспрекорно искуство за прелистување за мобилните корисници.
8. Осврти на клиенти: Охрабрете ги гостите да оставаат критики на платформите за прегледи и на вашата веб-страница. Позитивните критики делуваат како социјален доказ и можат да го подобрат вашето рангирање во локалните резултати од пребарувањето. Одговорете на критиките, и позитивни и негативни, за да покажете дека ги цените повратните информации од гостите и дека сте посветени на обезбедување одлична услуга.
9. Локални линкови: Барајте можности да стекнете линкови од локални веб-локации, блогови за патувања или директориуми кои се релевантни за вашата област. Ова може да помогне да се подобри авторитетот и видливоста на вашата веб-локација во резултатите од локалното пребарување. Размислете за партнерства со локални бизниси или спонзорирање локални настани за да ги зголемите вашите шанси за добивање линкови.
10. Следете и анализирајте: Редовно следете ги перформансите на вашата веб-страница во резултатите од локалното пребарување. Користете алатки за аналитика за да ги следите клучните метрики, како што се органскиот сообраќај, стапките на кликање и конверзиите од локални пребарувања. Анализирајте ги податоците за да ги идентификувате областите за подобрување и да ја усовршите вашата локална стратегија за оптимизација.

 

За да ги оптимизирате вашите локални напори за оптимизација, еве предложена листа на алатки за оптимизација за вашата референца:

 

Алатка за истражување на клучни зборови	Опис	Ценовник (може да варира)	Единствени продажни точки	Лесно ракување (ѕвезди)
Планер на Google за клучни зборови	Сопствената алатка за истражување на клучни зборови на Google која обезбедува обем на пребарување, конкуренција и идеи за клучни зборови.	слободен	Пријателски за почетници	⭐⭐⭐
SEMrush	Моќна алатка за оптимизација која нуди истражување на клучни зборови, анализа на конкурентите и други напредни функции.	Почнува од $ 119.95 / месец	Сеопфатни карактеристики	⭐⭐⭐⭐
Moz клучни зборови Explorer	Сеопфатна алатка за оптимизација која обезбедува детална анализа на клучни зборови, обем на пребарување и увид на конкурентите.	Почнува од $ 99 / месец	Опсежни податоци	⭐⭐⭐⭐
Ahrefs	Популарна алатка за оптимизација со силен фокус на анализа на линкови и сеопфатно истражување на конкурентите.	Почнува од $ 99 / месец	Силна анализа на конкурентот	⭐⭐⭐
Клучен зборTool.io	Разновидна алатка за истражување на клучни зборови која генерира предлози за клучни зборови од различни пребарувачи.	Почнува од $ 79 / месец	Поддршка за повеќе платформи	⭐⭐⭐⭐
Ubersuggest	Корисничка алатка за истражување на клучни зборови што нуди предлози за клучни зборови и основни метрики за оптимизација.	Бесплатно со премиум опции	Едноставност и достапност	⭐⭐⭐⭐⭐

 

Запомнете, оптимизирањето на вашата веб-страница и онлајн огласите за локално оптимизација е од суштинско значење за зголемување на вашата видливост меѓу потенцијалните гости кои бараат сместување во вашата област. Со имплементирање на овие најдобри практики, можете да ги подобрите вашите шанси да се појавите во резултатите од локалните пребарувања и да привлечете повеќе гости во вашиот хотел.

Виртуелни тури

Обезбедете виртуелни тури низ вашиот хотел на вашата веб-страница и платформите за социјални медиуми. Користете фотографии или видеа од 360 степени за да им овозможите на потенцијалните гости да ги истражуваат капацитетите и собите на вашиот хотел од удобноста на нивните домови. Виртуелните тури помагаат да се создаде чувство на транспарентност и да се изгради доверба во вашиот бренд.

 

👇 Проверете ја оваа виртуелна тура до Бакингемската палата 👇

 

 

За да навлеземе во светот на виртуелните тури, да започнеме со прегледување на оваа листа на најчесто поставувани прашања (ЧПП):

 

П1: Што е виртуелна турнеја?

A1: Виртуелна тура е дигитална претстава на вашиот хотел што им овозможува на корисниците да истражуваат и да се движат низ различни области и соби користејќи фотографии, видеа или технологија од 360 степени. Обезбедува реално и извонредно искуство слично на физички присутност во вашиот хотел.

П2: Која технологија се користи за виртуелни тури?

А2: Виртуелните тури често користат специјализирани камери способни да снимаат фотографии или видеа од 360 степени. Овие слики или видеа потоа се составуваат и презентираат преку софтвер или платформи за виртуелна турнеја. Некои виртуелни тури поддржуваат и уреди за виртуелна реалност (VR) за уште поизвонредно искуство.

П3: Како да пристапам до виртуелните тури?

А3: Можете да пристапите до виртуелните тури директно на нашата веб-локација со посета на посветениот дел за виртуелна турнеја. Алтернативно, ние исто така може да обезбедиме врски или да ги вградиме виртуелните тури на нашите платформи за социјални медиуми за лесен пристап.

П4: Како да навигирам низ виртуелните тури?

A4: Навигацијата низ виртуелните тури обично се прави со кликнување или допирање на одредени точки во рамките на турата за да се преселите во различни области или соби. Можете исто така да ги користите стрелките за навигација или контролите на екранот за да го ротирате приказот и да истражувате различни агли.

П5: Кои уреди се компатибилни со виртуелните тури?

A5: Нашите виртуелни тури се компатибилни со различни уреди, вклучувајќи десктоп компјутери, лаптопи, паметни телефони и таблети. Можете да пристапите до виртуелните тури користејќи го веб-прелистувачот на вашиот уред без да барате дополнителен софтвер.

П6: Дали виртуелните тури се интерактивни?

А6: Да, нашите виртуелни тури се интерактивни. Можете да комуницирате со одредени елементи во рамките на обиколките, како што се кликнување на точките за пристап за да видите дополнителни информации, зумирате на одредени детали или префрлување помеѓу различни области или типови соби.

П7: Може ли да ги прегледам виртуелните тури во режим на цел екран?

А7: Апсолутно! Можете да ги прегледате нашите виртуелни тури во режим на цел екран со кликнување на иконата/копчето на цел екран што се наоѓа во прегледувачот на виртуелната турнеја. Ова овозможува поизвонредно искуство.

П8: Дали виртуелните тури точни претставуваат за хотелот?

A8: Да, ние се стремиме да обезбедиме точни претстави за нашиот хотел преку нашите виртуелни тури. Сепак, важно е да се забележи дека може да се појават некои варијации, како што се распоредот на собите или точното позиционирање на мебелот, поради тековните реновирање или промените во конфигурациите на собите.

П9: Кои се ограничувањата на виртуелните тури?

А9: Виртуелните тури имаат одредени ограничувања бидејќи не можат целосно да го реплицираат физичкото искуство од престојот во нашиот хотел. Иако обезбедуваат детална визуелна претстава, тие можеби нема да ја пренесат точната скала, длабочина или сензорни елементи на вистинскиот простор, како звуци или мириси.

П10: Може ли да резервирам директно од виртуелната турнеја?

A10: Нашите виртуелни тури служат како визуелно претставување на нашиот хотел, обезбедувајќи извонреден преглед на нашите објекти и соби. За да направите резервација, препорачуваме да ја посетите нашата веб-страница или директно да го контактирате нашиот тим за резервации.

П11: Дали виртуелните тури се достапни за сите типови соби и капацитети?

А11: Наша цел е да покриеме што е можно повеќе области и типови соби во нашите виртуелни тури. Сепак, поради тековните реновирања или промени во конфигурациите на собите, може да има одредени области или типови соби што не се вклучени во виртуелните тури.

П12: Може ли да ги споделам виртуелните тури со други?

А12: Апсолутно! Ве охрабруваме да ги споделите нашите виртуелни тури со вашите пријатели, семејството или секој кој е заинтересиран да го истражува нашиот хотел. Можете лесно да ги споделите виртуелните тури преку платформите за социјални медиуми или со испраќање на линкови од турнејата преку е-пошта или апликации за пораки.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за обезбедување виртуелни обиколки на вашиот хотел во хотелскиот маркетинг:

 

• Инвестирајте во фотографија или видео снимка од 360 степени: Користете професионална опрема или ангажирајте специјализиран давател на услуги за да снимате висококвалитетни фотографии или видеа од 360 степени од објектите, собите, заедничките простории и удобностите на вашиот хотел. Ова обезбедува реално и извонредно искуство за потенцијалните гости.
• Направете посебна веб-страница за виртуелна турнеја: Дизајнирајте посветена веб-страница на веб-страницата на вашиот хотел специјално за хостирање на виртуелните тури. Организирајте ги виртуелните тури по различни области или типови на соби, што ќе им олесни на посетителите да се движат и да го истражуваат хотелот.
• Оптимизирајте ја брзината на вчитување: Оптимизирајте ја веб-страницата за виртуелна турнеја за да обезбедите брза брзина на вчитување. Големите медиумски датотеки може да го забават времето на вчитување, што ќе доведе до лошо корисничко искуство. Компресирајте ги и оптимизирајте ги датотеките за да го минимизирате времето на вчитување и да обезбедите беспрекорна навигација низ виртуелната тура.
• Обезбедете описни натписи и информации: Придружете ја секоја фотографија или видео од 360 степени со описни натписи кои обезбедуваат релевантни информации за областа или просторијата што се прикажуваат. Истакнете ги клучните карактеристики, удобности или уникатни продажни точки за да ги вклучите и информирате потенцијалните гости.
• Вклучете интерактивни елементи: Додадете интерактивни елементи за да го подобрите искуството на виртуелната турнеја. Ова може да вклучува точки за кликање или икони кои обезбедуваат дополнителни информации или им овозможуваат на корисниците пристап до одредени функции или детали за собите. Интерактивните елементи ја прават виртуелната турнеја попривлечна и поинформативна.
• Интегрирајте виртуелни тури во вашиот процес на резервација: Вклучете линкови до виртуелните тури директно во процесот на резервации на вашиот хотел. Ова им овозможува на потенцијалните гости да ги истражуваат капацитетите и собите на хотелот пред да направат резервација, помагајќи им да донесат поинформирани одлуки и зголемувајќи ја нивната доверба во резервирањето со вашиот хотел.
• Споделете виртуелни тури на социјалните медиуми: Промовирајте ги вашите виртуелни тури на вашите платформи за социјални медиуми. Споделете фрагменти или моменти од виртуелните тури за да генерирате интерес и да насочите сообраќај кон вашата посветена веб-страница за виртуелна турнеја. Размислете за користење на интерактивни функции како што се опциите за фотографии или видео од 360 степени на Facebook за да го подобрите искуството на гледање на социјалните медиуми.
• Користете маркетинг преку е-пошта: Вклучете виртуелни тури во вашите е-пошта маркетинг кампањи. Испраќајте билтени или посветени е-пошта со виртуелни тури до вашата листа на претплатници. Вклучете повик за акција што ги насочува примателите на вашата веб-страница за виртуелна турнеја или ги поттикнува директно да резервираат.
• Вклучете содржина генерирана од корисниците: Охрабрете ги гостите да споделуваат свои фотографии или видеа од искуствата од нивните виртуелни турнеи во вашиот хотел. Повторно споделете ја оваа содржина генерирана од корисници (UGC) на вашата веб-локација или платформи за социјални медиуми, со дозвола, за да ги прикажете автентичните искуства на гостите и да изградите доверба во вашиот бренд.
• Следете и анализирајте го ангажманот: Следете ги показателите за ангажирање на вашите виртуелни тури, како што се бројот на прегледи, времето поминато и интеракциите со корисниците. Анализирајте ги овие податоци за да разберете кои области или простории предизвикуваат најголем интерес и соодветно приспособете ги вашите маркетинг стратегии.

 

Запомнете, виртуелните тури даваат вредна можност да ги прикажете капацитетите и собите на вашиот хотел на извонреден и транспарентен начин. Со имплементирање на овие најдобри практики, можете да креирате ангажирани виртуелни тури кои градат доверба и доверба во потенцијалните гости, што на крајот ќе предизвика резервации за вашиот хотел.

Програми за упатување

Спроведете програма за упатување која ги наградува гостите за упатување други во вашиот хотел. Понудете стимуланси како што се попусти, надградби или ексклузивни поволности и на упатувачот и на новиот гостин. Програмите за упатување можат да помогнат да се генерираат нови резервации преку уста на уста маркетинг.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за спроведување на програма за упатување во хотелскиот маркетинг:

 

• Дефинирајте ги целите на програмата: Определете ги целите и целите на вашата програма за упатување. Дали сакате да ги зголемите резервациите, да генерирате свесност за брендот или да ја негувате лојалноста на гостите? Јасно дефинирајте што сакате да постигнете за да го водите дизајнот на вашата програма.
• Воспоставете стимулации: Понудете примамливи стимулации и на упатувачот и на новиот гостин. Размислете за попусти за идниот престој, надградбите на собите, ексклузивни поволности (на пр., кредити за спа или ваучери за јадење) или поени во програмата за лојалност. Стимулациите треба да бидат доволно вредни за да ги мотивираат гостите активно да учествуваат и да ги упатуваат другите.
• Создадете рационализиран процес на упатување: Направете го тоа едноставно и погодно за гостите да упатуваат други. Обезбедете јасен и лесен за употреба систем за упатување кој им овозможува на гостите да споделуваат линкови за упатување или единствени кодови за упатување. Автоматизирајте го процесот колку што е можно за да го минимизирате триењето и да го максимизирате учеството.
• Промовирајте ја програмата за упатување: Раширете го зборот за вашата програма за упатување преку различни канали. Споделете информации за програмата на вашата веб-страница, профили на социјалните медиуми, билтени за е-пошта и материјали во собата. Размислете за користење насочени кампањи за конкретно да допрете до лојални и чести гости.
• Искористете ги точките на допир на гостите: Идентификувајте ги клучните точки на допир во текот на патувањето на гостите за да ја промовирате програмата за упатување. Ова може да вклучува е-пошта пред пристигнување, интеракции за пријавување или одјавување, дополнителни е-пошта, па дури и брошури во собата. Зајакнете ги придобивките од програмата и охрабрете ги гостите да ги упатуваат пријателите и семејството за време на овие допирни точки.
• Обезбедете потсетници за програмата за упатување: Редовно потсетувајте ги гостите за програмата за упатување за да ја одржувате на врвот на умот. Испраќајте периодични е-пошта или притисни известувања кои ги истакнуваат стимулациите на програмата и охрабруваат учество. Размислете да понудите персонализирани препораки врз основа на претходните престој на гостите за да ги направите предлозите за упатување порелевантни.
• Следете и наградувајте референци: Имплементирајте систем за следење на упатените резервации и припишувајте ги на упатувачот. Ова може да биде преку единствени кодови за упатување или врски. Откако ќе се потврди упатувањето, веднаш наградете го и упатувачот и новиот гостин со договорените стимулации. Осигурајте се дека наградите се испорачуваат беспрекорно и ефикасно.
• Следете ги перформансите и приспособете: Постојано следете ги перформансите на вашата програма за упатување. Анализирајте ги метриките како што се бројот на упатувања, стапките на конверзија и влијанието врз резервациите и приходите. Соберете повратни информации од учесниците за да го разберете нивното искуство и да ги направите потребните прилагодувања за да ја оптимизирате ефективноста на програмата.
• Поттикнете споделување на социјалните медиуми: Охрабрете ги учесниците да ги споделат своите искуства со упатување на социјалните медиуми. Обезбедете копчиња за социјалните медиуми кои се лесни за споделување или предложете специфични хаштагови за употреба. Содржината генерирана од корисниците поврзана со програмата за упатување може да помогне да се засили вашиот досег и да се генерира поголем интерес од потенцијалните гости.
• Прославете ги успешните препораки: Препознајте ги и наградувајте ги гостите кои успешно ги упатиле другите. Споделете ги нивните приказни или сведоштва на вашата веб-страница, социјалните медиуми или во билтени. Прославувањето на успешните упатувања не само што ја признава и цени нивната поддршка, туку и ги охрабрува другите да учествуваат.

 

Еве табела со примери на примероци на програми за упатување:

 

Име на програмата	Цели на програмата	Програмски стимулации	Барања за програма за упатување
Пријави-а-пријател	- Зголемете го маркетингот од уста на уста - Генерирајте нови резервации	10% попуст на следниот престој Нов гостин: 10% попуст при првата резервација	Претходен гостин со завршен престој, Нов гостин: мора да резервира во рок од 30 дена
Клуб за упатување ВИП	- Наградете и одржувајте ги лојалните гости - Поттикнете ги повторувачките упатувања	Надградена соба на следниот престој Нов гостин: подарок за добредојде и надградба на собата	Член на програмата за лојалност, нов гостин: мора да резервирате директно преку хотелот
Пријатели и семејство	- Проширете ја базата на клиенти преку лични мрежи	Кредит од 50 долари до следниот престој Нов гостин: 50 долари кредит до првата резервација	Мора да обезбеди единствен код за упатување, нов гостин: мора да резервира минимум 2 ноќевања
Програма за амбасадори	- Негувајте амбасадори на брендови и онлајн инфлуенсери	Ексклузивен пристап до хотелски настани и искуства Нов гостин: 15% попуст	Активно присуство на социјалните мрежи, нов гостин: мора да има минимум 1,000 следбеници
Упатувања на заедницата	- Вклучете се во локалната заедница и градете партнерства	Донација за локална добротворна организација Нов гостин: 10% попуст при првата резервација	Мора да биде локален жител, нов гостин: Мора да биде нов гостин во хотелот
Деловни препораки	- Насочете ги корпоративните клиенти и зголемете ги корпоративните резервации	5% провизија за упатени корпоративни резервации Нов гостин: Посветен менаџер на сметка	Мора да биде корпоративен клиент, нов гостин: Минимална вредност на резервација од 1,000 УСД

 

Запомнете, добро дизајнираната и ефективно промовирана програма за упатување може да биде моќна алатка за генерирање на нови резервации и проширување на вашата база на клиенти преку маркетинг од уста на уста. Со имплементирање на овие најдобри практики, можете да ги охрабрите гостите да станат застапници на вашиот хотел и да ги наградите за нивната лојалност и препораки.

Хостинг на настани

Продајте го вашиот хотел како место за настани и конференции. Промовирајте ги вашите капацитети за настани, места за состаноци и угостителски услуги за да привлечете бизниси, организации и планери на настани. Размислете да понудите специјални пакети или стимулации за резервации на настани.

 

Еве неколку најдобри практики и совети за маркетинг на вашиот хотел како место за настани и конференции:

 

• Истакнете ги објектите и удобностите на настанот: Прикажете ги капацитетите за настани, местата за состаноци и удобностите во вашиот хотел на вашата веб-страница и маркетинг материјали. Вклучете детални описи, планови на подот, капацитети и висококвалитетни фотографии за да им дадете на потенцијалните клиенти јасно разбирање за она што можете да го понудите.
• Создадете пакети посветени на настани: Развијте специјализирани пакети специјално дизајнирани за настани и конференции. Вклучете конкурентни цени, цени на собите, опции за угостителство, аудиовизуелна опрема и какви било други услуги што може да ги бараат од планирачите на настани. Прилагодливите опции и додатоци, исто така, можат да бидат атрактивни продажни места.
• Понудете флексибилност: Обезбедете флексибилни опции за резервации за да се приспособат на различни видови настани и потреби на клиентите. Ова може да вклучува тарифи за полудневен или целодневен, опции за соби за одмор или можност за прилагодување на менијата и распоредот на седиштата. Флексибилноста е клучна за привлекување широк спектар на клиенти.
• Искористете ги вашите угостителски услуги: Промовирајте ги угостителските услуги на вашиот хотел како дел од понудите за хостирање на настани. Нагласете го квалитетот и разновидноста на вашите опции од менито, без разлика дали се работи за кафе паузи, ручеци, коктел приеми или свечени вечери. Размислете да понудите специјализирани менија за различни видови настани или преференции во исхраната.
• Создадете сеопфатна страница за настани: Посветете веб-страница на веб-страницата на вашиот хотел специјално за прикажување на вашите способности за хостирање настани. Вклучете информации за вашите различни простори за настани, капацитети, технички погодности и угостителски услуги. Олеснете им на потенцијалните клиенти да ги најдат потребните информации.
• Користете социјални медиуми: Користете ги платформите на социјалните медиуми за да ги прикажете успешните настани што се одржуваат во вашиот хотел. Споделете фотографии, видеа и препораки од минати клиенти за да ја покажете вашата експертиза во хостирањето на настани. Охрабрете ги планерите на настани да го означат вашиот хотел и да ги споделат своите позитивни искуства со своите следбеници.
• Присуствувајте на настани во индустријата и саеми: Учествувајте на настани во индустријата и трговски емисии кои се грижат за планерите на настани или за секторот MICE (Средби, стимулации, конференции и изложби). Ова ви овозможува да се поврзете со професионалци за настани, да ги прикажете понудите на вашиот хотел и да генерирате потенцијални резервации за настани.
• Соработувајте со планирачи на настани и агенции: Изградете односи со планери на настани, агенции и корпоративни клиенти. Понудете стимулации за упатување настани во вашиот хотел или воспоставете партнерства за заедничка промоција. Препораките од уста на уста од доверливи професионалци за настани може да бидат моќна маркетинг алатка.
• Домаќин на сопствени настани: Организирајте и организирајте свои настани за да ги прикажете способностите за хостирање настани во вашиот хотел. Ова може да вклучува настани за вмрежување, индустриски конференции или тематски забави. Поканете ги планерите на настани, индустриските професионалци и потенцијалните клиенти да ги искусат вашите капацитети од прва рака.
• Соберете и прикажете сведоштва: Соберете сведоштва од планери на настани и клиенти кои одржале успешни настани во вашиот хотел. Прикажете ги овие препораки на вашата веб-страница, во брошури и во други маркетинг материјали. Позитивните критики и повратните информации од задоволни клиенти може значително да влијаат на процесот на донесување одлуки за потенцијалните резервации на настани.

 

Запомнете, маркетингот на вашиот хотел како место за настани бара фокусиран пристап кој ги нагласува вашите капацитети за настани, угостителски услуги и флексибилност. Со имплементирање на овие најдобри практики, можете да привлечете бизниси, организации и планери на настани и да го позиционирате вашиот хотел како врвен избор за хостирање на успешни настани и конференции.

Подигнете го вашиот хотелски маркетинг со FMUSER

Со имплементирање на овие стратегии и идеи, можете да создадете волшебно онлајн присуство, да привлечете поширока публика и да генерирате зголемен интерес за вашиот хотел. Следно, ќе продолжиме да разговараме за важноста од развивање сеопфатен хотелски маркетинг план за усогласување на вашите напори и максимизирање на резултатите.

 

Во текот на овој сеопфатен водич за хотелски маркетинг, опфативме широк спектар на теми и стратегии за да ви помогнеме ефективно да го промовирате вашиот хотел и да ги возите резервациите. Ајде да ги сумираме клучните точки опфатени:

 

• Започнавме со разбирање на основите на хотелскиот маркетинг, вклучувајќи ги неговите примарни цели и важноста на сеопфатна маркетинг стратегија.
• Разговаравме за хотелскиот IPTV системот како иновативна офлајн маркетинг стратегија за подобрување на искуството на гостите во собата и промовирање на хотелските удобности и услуги.
• Истражувавме различни стратегии за хотелски маркетинг, и офлајн и онлајн, како што се традиционално рекламирање, односи со јавноста, директна пошта, оптимизација, PPC рекламирање, маркетинг на социјалните медиуми, маркетинг на содржина и маркетинг преку е-пошта.
• Беше истакнато значењето на рангирањето на клучни зборови во хотелскиот маркетинг, заедно со ефективни техники за подобрување на рангирањето и видливоста на вашиот хотел.

 

Сега е време да преземете акција и да ги имплементирате стратегиите дискутирани во овој водич, користејќи ја експертизата и приспособливите решенија на FMUSER. Со комбинирање на пристапите на маркетингот преку Интернет и офлајн, разбирање на вашата целна публика и поставување јасни маркетинг цели, можете да создадете моќен маркетинг план кој носи резервации и приходи за вашиот хотел.

 

Запомнете, успешниот хотелски маркетинг бара континуирано учење, експериментирање и адаптација. Прифатете го еволуирачкиот пејзаж на маркетинг технологии и однесувања на потрошувачите за да останете пред конкуренцијата и да обезбедите исклучителни искуства за вашите гости.

 

Се надеваме дека овој водич ви обезбеди вредни сознанија и практични стратегии за да ги подигнете вашите напори за маркетинг на хотели. Сега е ваш ред да ги имплементирате овие стратегии и да го отклучите целосниот потенцијал на маркетинг успехот на вашиот хотел. Контактирајте со FMUSER денес да ги истражите приспособливите хотелски IPTV решенија и да тргнете на вашето хотелско маркетинг патување со доверба.

  

Среќно на вашето хотелско маркетинг патување!